Domicil - Seniorencentrum Einsteinstraße - München

Yulia H.

Sehr geehrtes Team vom Seniorencentrum Domicil,

vor vier Jahren haben wir uns entschieden, unserer geliebten Oma die Pflege und Betreuung in Ihrem Zentrum anzuvertrauen, und wir möchten Ihnen heute nochmals unseren herzlichen Dank aussprechen. Obwohl bereits einige Zeit vergangen ist, ist es uns ein Bedürfnis, Ihnen unsere Wertschätzung auszudrücken.

Dank Ihrer ärztlichen Betreuung und der regelmäßigen Termine mit dem Physiotherapie-Team ging es unserer Oma merklich besser. Sie war selbst sehr zufrieden mit der Behandlung, die sie bei Ihnen erfuhr. Ein großes Lob möchten wir insbesondere an Ihr Pflegepersonal richten, das in jeder Hinsicht eine herausragende Arbeit leistet. Unsere Oma schätzte die freundlichen Gespräche mit den Angestellten, die ihr von ihrer Heimat erzählten und lustige Reisegeschichten teilten.

Die Atmosphäre in Ihrem Seniorencentrum ist warm und einladend, und das erfahrene Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Besonders für unsere Oma war es wichtig, dass sie nicht nur bei Malzirkeln teilnehmen konnte, sondern auch von Ihren Mitarbeitern zum Spazierengehen begleitet wurde. Auch die Verpflegung ließ keine Wünsche offen, und die vielfältigen und frischen Mahlzeiten waren stets nach ihrem Geschmack.

Unsere Oma war während des Beginns der Corona-Pandemie bei Ihnen, was für alle Beteiligten eine enorme Herausforderung darstellte. Trotz dieser schwierigen Zeit wurde alles bestens organisiert, und wir sind dankbar, dass Ihre Einrichtung unseren Oma so gut durch diese Zeit begleitet hat.

Wir sind sehr froh über unsere Entscheidung, Ihre Einrichtung gewählt zu haben, und möchten Ihnen nochmals herzlich für alles danken. Auch wenn unsere Nachricht etwas verspätet kommt, so ist unser Dank doch von ganzem Herzen gemeint.

Amo A.

Ich habe leider Beschwerden. Ich hab eine Familienangehörige gehabt und sie wurde wie Menschen vierte Klasse behandelt. Auch die Station Ärztin wollte sie nicht untersuchen und sie war auch extrem unfreundlich und die NotRuf Kabel wurde eine Woche lang nicht repariert plus ihre wichtige lebenswichtige Tabletten wurde zweimal vergessen zu geben Und die Jugoslawen spricht jugoslawisch. Sprechende Mitarbeiterin waren manche sehr frech und die haben auch mich beleidigt. Das war ein absoluter Horrorgebäude sieht sehr gepflegt aus und schön und auch manche Mitarbeiter waren auch sehr nett aber es waren ständig Probleme und teilweise auch Mobbing man muss immer am Ball bleiben Und sofort an dem Zentrale Beschwerden. Wenn was nicht stimmt, sonst läuft das alles so wie es denen passt und das geht gar nicht.

Sofia H.

Ich habe 3 Angehörige in dieser Einrichtung und bin sehr zufrieden! Meiner Oma geht es, seit dem sie hier ist, wieder sehr gut und sie ist selber auch sehr zufrieden. Wir freuen uns über die Betreuung durch die Ärzte, die Physiotherapie und die Verwaltung sämtlicher Termine nimmt und eine große last. Ein riesiges Lob an die Pflege, welche dies alles sensationell hinbekommt.
Das ist ein Pflegeheim mit sehr nettem Personal. Sie sind sehr freundlich, hilfsbereit und die Betreuung ist gut, auch die Heimleitung Frau Emmermacher und PDL Frau Aumeier sehr korrekt mit große Erfahrung und beispiellose professionelle Ausbildung. eine Managerin und ein Mensch wie sehr selten können wir finden..
Aber auch bei der Verpflegung kommt hier keiner zu kurz! Meine Angehörigen sind mit dem abwechslungsreichen Angebot zu allen Mahlzeiten mehr als zufrieden.
Auch die Veranstaltungen sind immer gut besucht und machen allen viel Spaß.
Wir sind froh diese Entscheidungen getroffen zu haben und würden sie immer wieder erneut treffen.

Emi S.

Neu eröffnetes Seniorenheim im Frühjahr 2018. Sehr schön gelegen in der Nähe des Englischen Gartens. Der ältere Herr, den ich mehrfach hier besucht hatte, war sehr zufrieden. Das Essen wird von den Bewohnern gelobt, das Personal ist überaus freundlich.... Der Leiter dieser Einrichtung war sofort bereit, mir Informationen zu geben, sowie auf meine diversen Fragen zu antworten.
Soweit für mich zugänglich, konnte ich ansprechende und bequeme Aufenthaltsbereiche mit schönen Möbelstücken entdecken...
Vieles ist noch am Wachsen, auch die Pflanzen im schönen Garten. Abwarten ...

Sandra S.

Meine Eltern fühlen sich total wohl im Domizil. In der Coronazeit wurde zwar sehr stark auf Distanz geachtet, aber das finde ich auch gut so.
Natürlich war das für meine Eltern schwer. Wenn wir telefoniert haben, dann haben sie mir aber berichtet, wie sicher und geborgen sie sich fühlen.
Und damit kann ich dann gut leben und hatte ein gutes Gefühl, sie dort untergebracht zu haben.

Bernd M.

Wir haben einen Platz für meine Mutter im April bekommen und meine Schwiegermutter auch unter gebracht. Das Personal kommt aus fielen Ländern was ich sehr gut finde. Wir hatten am Samstag in dem Domicil mit den Bewohnern, das Personal das Fest der Länder gefeiert. Ich finde das es sehr gut war für beide das sie dort wohnen können, weil die Pflege sehr gut ist. Ich muss sagen das wir trotz allen drei mal in der Woche im Domicil sind und dehalb sagen können das hir alles in Ordnung ist.

sn M.

Das Seniorencentrum macht grundsätzlich einen guten Eindruck, da es noch recht neu ist. 👍
Problematisch sind allerdings die mangelnden Deutschkenntnisse vieler MitarbeiterInnen. Leider ja allgegenwärtig 👎
Die ganzen schönen Darstellungen vor Einzug bezüglich der anfänglichen Zuständigkeit der Mitarbeiterin während der Eingewöhnungphase waren nichts als leere Worte. Die Mitarbeiterin hat sich ohne vorherige Ansprache nicht einen Deut um irgendetwas gekümmert 👎
Ausgesprochen seltsam auch die vielen von der Apotheke abgerechneten Medikamente - deutlich mehr als ursprünglich eingenommen wurden… 👎

Laskarina M.

Leider wirklich keine sehr guten Erfahrungen mit dieser Einrichtung gemacht. Min Vater war nur eine kurze Zeit über in der Einrichtung. Da ich selbst nicht in München wohne ist sehr viel über das Telefon geregelt worden. Zum einen waren die Mitarbeiter am Telefon meist unfreundlich oder gaben auf Fragen die Antwort dass es nicht ihr Zuständigkeitsbereich wäre. Zum anderen wurden Vermerke über etwaige Krankenhausaufenhalte falsch vermerkt. Okey das kann passieren, aber wenn man dann sich nochmal erkundigt hat wurde man unwirsch drauf hingewiesen, dass der Patient sich in diesem Krankenhaus befindet schließlich sei es ja so notiert worden. Fehler passieren wie gesagt aber Freundlichkeit ist eine Tugend! Aich auf die Frage wann den die Sachen abgeholt werden können (2x nachgefragt) hies es man würde zurück rufen. Das ist nicht passiert. Ich habe dann ein weiteres Mal angerufen wo mir dann erneut unfreundl ich mitgeteilt wurde, dass die Sachen abgeholt werden können . Auch wie die Sachen zusammengepackt wurden war eine Katastrophe Geldbeutel krankenkarte Ausweis.. Alles Dinge die eigentlich wichtig sind wurden einfach irgendwo in irgendwelchen Seitentaschen gestopft ganz nach dem Motto ja die Angehörigen finden das dann schon... Wirklich sehr enttäuscht... Und das bat nichts mit Corona zu tun.