Autoservice Faust GmbH - Viersen

Tobias I.

Ich bin sehr zufrieden, Herr Faust ist im Kontakt immer freundlich und transparent. Ich war schon mit zwei Autos da und bis jetzt immer zufrieden gewesen. Die Preise sind fair und nicht überteuert. Gerne komme ich auch bei meinem nächsten Anliegen wieder hierher. Vielen Dank!

Patrick S.

Sehr gute Werkstatt mit sehr kompetentem Chef und nettem Team. Wir sind mit unseren beiden Autos in Kundschaft und hatten nie was zu beanstanden. Wir können den Autoservice Faust definitiv empfehen

Beatrix L.

Ich war bisher 2 Mal in der Werstatt, nachdem sie Mario Faust übernommen hat. Mario ist sehr freundlich und erklärt alles genau.
Letztes Jahr habe ich Reifen dort gekauft und später nochmal neue Radkappen. Er nahm sich dafür Zeit zu schauen, welche er passend bekommen konnte. (Hätte ich ja auch selber im Internet bestellen können ). Als Service hat er sie sogar angebracht ohne Aufpreis. 😉
Kürzlich hatte ich einen kleinen Notfall, habe ihn angerufen und ich konnte direkt kommen. Sofort habe ich Hilfe bekommen. Danke dir dafür.
Meine Werkstatt für die Zukunft heißt "Autoservice Faust".
L.G. Bea

Coleslaw

Super Werkstatt, saubere Arbeit und faire Preise ! Der Kfz Meister ist absolut top, freundlich und kompetent, ich bin stets sehr zufrieden. Die Werkstatt ist absolut zu empfehlen!!!

Alexandra B.

Absolut empfehlenswerte Werkstatt, super kompetent, sehr freundlich und faire Preise. Vielen Dank für euren super Service! Wir kommen auf jeden Fall wieder 😊👍🏻

Oliver N.

Unsere ganze Familie und Freunde und Bekannte waren beim Vorgänger Autoshop Meertz immer zufrieden und ist mit einem guten Gefühl immer dort hingegangen. Da wir seit mehr als 40 Jahren in dem Betrieb Kunde waren, habe wir dem Nachfolger Autoservice Faust eine Chance gegeben. Leider mit einem Bild und einer Art die es bei dem Vorgänger niemals gegeben hätte. Wir hatten dort unser Fahrzeug abgegeben um es durchschauen zu lassen für den TÜV. Leider war der Wagen dazu einfach zu schlecht. Herr Faust kommunizierte die Mängel telefonisch. Bis dahin war auch alles gut….. er bot sich auch an den Wagen zu Veräußern, da er ja 2-3 Ankäufer in der Woche bei sich hätte. Für mich ok…. Wobei das bei Herrn Meertz es nie gegeben hätte…. Nach ein paar Tagen wurde uns dann 50,- geboten, wo wir dann zu hören bekommen haben das es ja schon ein guter Preis für die Entsorgung wäre…… leider hat Herr Faust vergessen das wir Beruflich auch mit Fahrzeugen zu tun haben und auch wissen das dieser Preis unrealistisch für ein Fahrbares Fahrzeug ist, auf ein Schrottplatz gibt es immer 150/200€ für funktionierende Fahrzeuge. Wir lehnten dankend ab und verblieben das wir den Wagen in der kommenden Woche abholen. Da unser Kind in der Woche ins Krankenhaus ungeplant musste und der Alltag von Selbständigkeit und Familie auch ein gewisser Stressfaktor hervorruft , konnte der Wagen noch nicht abgeholt werden. Herr Faust rief uns mehrmals an und wir haben die Situation erklärt und ihm mitgeteilt das wir in der Woche darauf kommen. Leider war Herr Faust sehr unfreundlich am Telefon und drohte mit Standgebühren zu erheben. Unfassbar so etwas zu äußern…… Bei der Abholung am heutigen Tag war die Krönung. Herr Faust meinte uns vorgeben zu müssen das wir 50€ in die Kaffekasse tun sollen ….. Sorry 1. entscheide ich als Kunde ob ich was in die kaffekasse gebe und 2. wurde am Fahrzeug nichts gemacht. Herr Meertz hat dies immer kostenfrei gemacht und seine Einschätzung mittels zeigen auf einer Bühne immer abgegeben. Als man Herr Faust darauf hin wies das es so anders war bei seinen Vorgänger und man gedacht hat das die Nachfolge die Philosophische Art des Betriebes die es mal auszeichnete weiterführt, kam nur der Kommentar „ Ich heiße nicht Meertz“ und „ vielleicht hat man Ihnen ja auch nicht gesagt das etwas kaputt ist“…eine Aussage die für mich schon alles sagend ist. Herr Faust hätte direkt sagen können das nachschauen kostet so und so viel …. Dann wäre es anders gewesen als wie aufgefordert zu werden 50€ in die Kaffekasse zu geben und dafür noch nichtmal eine Rechnung zu bekommen. Als Abschluss konnten wir uns noch sagen lassen das wir den Hof nicht mehr Betreten brauchen (wenn es überhaupt sein Hof ist).

Fazit: Uns sieht dieser Betrieb nie mehr, leider ist dies nicht mehr was einst der Vorgänger die Firma Meertz mit viel Herzblut und Leidenschaft aufgebaut hat. Mein Vater war schon bei dem Vater des Herrn Meertz Kunde und es ist traurig das jetzt so etwas den Betrieb fortführt.

Steffi K.

Sehr freundlich und gewissenhaft bin sehr zufrieden da hat der Herr Meerz ein tollen Nachfolger gefunden

Philipp G.

Eine super Werkstatt mit tollem kundenorientierten Service. Sehr angenehme Kommunikation, kompetenter und wirklich netter Inhaber, faire Preise und zuverlässiges Arbeiten.

Für uns die bisher beste Werkstatt in Viersen (ich hatte schon einige u.a auch in Düsseldorf, Münster und anderen Städten). Wir bleiben bei Herrn Faust.

Herzlichen Dank und bitte weiter so 💐👍🏻💯