pitstop.de Regensburg - Regensburg

Lutz Henjes

Ich habe mir bei Pit Stop Regensburg ein Angebot für den Wechsel des Dieselpartikelfilters für meinen Euro5-Diesel-BMW machen lassen.
Dieses Angebot war preislich attraktiv, so dass ich den Auftrag erteilt habe. Das Fahrzeug konnte ich am selben Tag wieder abholen.
Die Beratung war freundlich und kompetent, die Preisgestaltung fair.
Die Reparatur verlief einwandfrei.
Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.

Alexander Haberzettl

War immer gerne Kunde bei diesem PitStop, Reifen wechsln, neu aufziehen, Kundendienst, Reifen eingelagert. Alles aus einer Hand. Immer unter der Leitung eines sehr freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter, dessen Namen ich aufgrund Datenschutz nicht nennen will/kann. Nun neues Auto, wollte Sommerreifen abmontieren, Allwetter aufziehen lassen. Telefonisch Termin ausgemacht (anderer Mitarbeiter), Preise wußte ich noch (falls wirklich ein bißchen mehr, o.K.). Reifen waren von mir, nicht von PitStop. Da das Auto nicht mehr lange gefahren wird, entschied ich mich für Budgetreifen. Hatte ich schon öfters, war sehr zufrieden damit, auf die Zeit, die ich ein Auto fahre. Auf die Nachfrage, welche das wären, sah ich per Telefon, wie die Nase gerümpft wurde, kein guter Reifen (anderes Wort benutzt), werde ich schon sehen, wenn ich in die Leitplanke krache. Der Mitarbeiter kann gerne seine Meinung sagen, bin offen dafür, jedoch anders ausgedrückt wäre es vorteilhafter. Fragte dann noch nach Spurvermessen. Ging wohl in diesem Telefonat unter. Einen Tag vorher ließ ich mir den Termin noch einmal bestätigen, sagte der Mitarbeiter jedoch noch dazu, dies würde 200 Euro kosten, da Fremdkauf der Reifen. Kann sein, dass ich das beim ersten Telefonat überhört habe, so wie der Mitarbeiter meine Spurvermessung. Kann sein. Ergo, Auftrag storniert, meine Reifen sind nun trotzdem drauf, ohne Belehrung oder Sonstigem. Einfach hin und gemacht. Und das für knappe 90 !! Euro weniger. Alles ein bißchen seltsam gewesen. Schade eigentlich, da ich mit dem Service, der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des einen bestimmten Mitarbeiters sehr zufrieden war.
Gerade unter den Rezessionen sein Bild gefunden.

Patryk Szajda

Ich habe 2 Stunden Zeit verloren, um herauszufinden, dass die Reifen, die ich bei mir habe, nicht für die Montage geeignet sind, weil sie offensichtlich abgenutzt sind, obwohl ich die Reifen, die ich bei mir hatte, letztes Jahr neu gekauft und sie eine Saison lang gefahren habe, etwa 6.000 km, der Typ sagte, sie hätten einen Millimeter Profil und es wäre besser für mich, Sommerreifen zu verwenden, ich war schockiert, also dachte ich, es sei unmöglich und habe die Reifen gemessen, sie haben immer noch genau 5 mm bis zur Verschleißanzeige, unseriöser Mann, ich werde nie wieder dorthin zurückkehren und ich empfehle es nicht, ich werde meine Reifen woanders ersetzen, weil es ein Witz ist

Ulrich Meier

Autowerkstatt mit gutem Service, relativ kurzfristig Termin möglich. Leider dauerte mein Reifenwechsel länger als angekündigt. Also besser gleich eine spätere Abholung einplanen, vlt war es auch ein Einzelfall, kann passieren. Sonst alles gut.

Daniela Dorn

Richtig guter Service und total nettes Personal.
Jederzeit gerne wieder, aber hoffentlich nicht sobald

Julia Bekker

Dieser eine Stern ist schon zu viel.
Gestern wurde ich an den Laden erinnert und muss meine Erfahrungen teilen. Liegt schon ne zeit lang her aber ich hab damals nicht dran gedacht es hier zu schreiben. 2019. Mein Kind, damals 5 Jahre und ich 32, ganz normal zum Termin für Reifenwechsel gekommen. Auto abgegeben, mir wurde gesagt halbe Stunde. Also bin ich zum Mc mit dem kleinen gedackelt. Nach 5 min ruft der Typ an und sagt ich soll dringend kommen das Auto sei ein kompletter Schaden. Komme zurück, sehe mein Auto auf der Hebebühne ohne Reifen. Ja, ihr Staubschutz an den Stoßdämpfern sind komplett kaputt, das Auto bleibt da und wir setzen das Auto nicht mehr ab. Reparaturkosten 800 Euro. Ich sagte die sollen mir die Reifen wieder dran montieren, ich fahr zu jemand anders. NEIN! Das Auto bleibt da und ist außerbetrieb gesetzt. Ich voller Panik, wollte zuerst Einwilligen, hab um ein Leihauto gebeten, die meinten die haben so einen Service garnicht soll doch bitte zu Fuß gehen. Ich wohne außerhalb von Regensburg. Gleich meinen Lebensgefährten angerufen ob er mich holen kann nachdem ich ihm alles geschildert habe. Zufällig saß bei ihm gerade ein KFZ Meister und hat das Telefonat mit Pitstop übernommen, wo gesagt wurde, das Sie das nicht machen dürfen. Dies ist ein Fall von Nötigung. Nach langem hin und her, wurden die Reifen doch dran montiert und Auto wieder frei gegeben. Beim rausgehen hat mir der ältere Herr dann noch gesagt, wenn ich mich jetzt ins Auto setzte und damit fahre, würde er die Polizei anrufen und mich anzeigen. Als Notlage hab ich gemeint, ich wohne um die Ecke. *Jaja, ich geh ihnen gleich nach und schaue ob sie das Auto wirklich abgestellt haben und rufe die Polizei weil ich ihr Auto außerbetrieb gesetzt habe.*
Ähm. Ganz schnell weg gefahren zum Lebensgefährten in die Arbeit wo auch der KFZ Meister saß. Er hat sich das gleich angeschaut und bestätigt das es der Staubschutz für Stoßdämpfer ist, kostet im 4er Satz 15 Euro und deswegen wird das Auto aber NICHT außerbetrieb gesetzt!!!!
Nun was soll ich sagen. Eine Frau, die mit Kleinkind im Audi angefahren kommt, kann natürlich genötigt werden. Hauptsache Geld. Ist ja ne Frau, checkt eh nichts! Hätte ich damals nicht Telefonische Unterstützung bekommen, wäre ich 800 Euro ärmer für Ersatzteile die 15 Euro kosten!

Elina B.

Freundlicher und kompetenter Service! Ich hatte diese Woche einen Termin zum Reifenwechseln mit neuen Reifen. Die Bestellung funktioniert online einwandfrei. Ich wurde freundlich in Empfang genommen und hatte mein Fahrzeug auch schnell wieder. Im Herbst brauche ich wieder neue Reifen und werde definitiv wieder kommen. Mein Dankeschön gilt dem pitstop Mitarbeiter. Top Leistung ?

David Ludwig

Hier wechselt andauernd die Belegschaft. Manchmal super motivierte Leute, die einen guten Job machen, beim nächsten Besuch kann man dann wieder totales Pech haben.
Nachdem beim letzten Reifenwechseln meine Hinter- und Vorderreifen vertauscht wurden, obwohl sie unterschiedliche Größen haben, wird mich der Laden nicht wieder sehen.

Ein paar Meter weiter ist Auto Steinbauer. Da muss ich nach dem Werkstattbesuch nicht nochmal selbst kontrollieren, ob nicht mehr kaputt ist als davor.