Vergölst München Pasing-Obermenzing - München

N. K.

Schlechter Service. Ich hatte einen lange vorher ausgemachten Termin zum Reifenwechsel und war pünktlich da, musste aber für die Anmeldung lange warten. Als ich dann endlich dran war, hieß es, ich sei zu spät. Die Räder würden im Halbstundentakt gewechselt werden und jetzt ging es nicht mehr. Ich frage mich, was dann die Kollegen machen, wenn ein Auto nicht da ist? Däumchendrehen bis die halbe Stunde vorbei ist? Der Mitarbeiter bei der Anmeldung bedauerte gar nichts und sagte mir, dass so eine Anmeldung schon eine halbe Stunde dauern kann. Dann wäre es allerdings hilfreich, wenn das bei Terminbestätigung schon kommuniziert wird. Das Auto wurde jedenfalls da behalten und die Reifen wurden bis zum Abend gewechselt. Aber, kein Anruf, der versprochen war, telefonisch keinerlei Möglichkeit jemanden zu erreichen. Zusammen mit Kleinkind musste ich extra hin, um zu erfragen, ob das Auto fertig ist. Dass ich mein Kleinkind abholen muss, etc. hat sie nicht interessiert. Keine Kooperationsbereitschaft.

Katrina Kay

Ich hatte keinen Termin und kam trotzdem relativ schnell dran. Der beratende Mitarbeiter war äußerst freundlich und kompetent! Immer wieder gerne!

Verstehe die Rezensionen hier nicht. Aktuell dauert es aufgrund des Fachkräfte- und Arbeitermangels überall leider etwas länger.

Leonie Schönt

Dringender Reifenwechsel notwendig und vor zwei Wochen einen Termin gebucht online, man soll auf den Rückrufservice warten. Den gibt’s antscheinend nicht?
Kein Anruf seither, Werkstatt geht seit Tagen nicht ans Telefon?!
Will einfach nur meine Reifen aus dem Lager und sie woanders wechseln lassen. Enttäuschend!

Daniel

Schlechteste Werkstatt die ich je erlebt habe!!! Zum Reifen abholen habe ich über eine Stunde gewartet, was in jeder anderen nur ein paar Minuten dauert. Beim einlagern war es noch schlimmer! Habe zwei Stunden warten müssen bis ich meinen Einlagerungsschein bekommen habe, das Beste war dann noch das mein Name, Adresse, KFZ, KM-Stand, also einfach ALLES bis auf das Kennzeichen darauf falsch war!!!! Laut Aussage von einem der unfreundlichen Mitarbeiter hies es dann, dass kann man nicht ändern. Lasst die Finger von dieser unkompetenten Werkstatt!

Stefan Zagel

Kann keine Empfehlung aussprechen. Für das bloße Wechseln eines kaputten Reifens muss man eine Wartezeit von über zwei Wochen hinnehmen. Unglaublich. Vergölst wird einem wohl kaum 2 Wochen Mietwagenkosten erstatten.

Lisa Jost

Ich versuche seit Tagen die Werkstatt telefonisch zu erreichen. Am Telefon ist zwar ein Freizeichen, aber es hebt einfach niemand ab. Habe auch per E-Mail und Onlinebuchung um Rückruf gebeten, aber leider meldet sich niemand. Ich war bisher immer eigentlich immer zufrieden, schade.

eva b

Mir wurde die Werkstatt empfohlen, als ich einen Notfall hatte. Die Fachkräfte vor Ort waren sofort für mich da, waren super freundlich, geduldig und hilfsbereit, haben mir das Vorgehen erklärt und einen schnellen Termin vergeben. Ich hatte etwas Wartezeit, bis meine Versicherung mir einen Leihwagen organisiert hat und in der Zeit bis ich von dort Rückmeldung erhalten habe, wurde mir von den Vergölst-Mitarbeitern etwas zu Trinken und ein Sitzplatz im kühlen Büro angeboten.

Alles in allem war ich äußerst zufrieden, hab mich gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wieder dort hingehen. Mein Auto konnte ich sogar schon am nächsten Tag abholen, obwohl der offizielle Termin zur Fehlersuche erst für einen Tag später angesetzt war. Bin happy!

Stra Wantzer

Hallo zusammen.
Kann die teils wirklich miserablen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Sowohl mein Online-Reifenkauf sowie die Terminvereinbarung zur Montage verliefen tadellos.
Auch erreichte ich die Filiale telefonisch sofort und meine Fragen wurden freundlichst und fachkundig beantwortet.
Kam zur Montage zum vereinbarten Termin, trotz Hochsaison im Oktober sofort dran und konnte mein Auto nach einer knappen Stunde wieder mitnehmen.
Leider hatte ich bei einem Reifen das Problem, dass minimal Luft entwich, was mein RDKS permanent bemängelte.
Job-mäßig hatte ich es nicht eher geschafft und fuhr heute spontan hin, um einen Termin zu vereinbaren.
Weil ein Kunde nicht zum vereinbarten Termin erschienen war, kümmerte sich sofort 1 Monteur um meinen Reifen.
Final waren es dann 3 Monteure, die sich bemühten und den Fehler -defekter Ventilsitz- schließlich finden und beheben konnten.
Wurde ständig auf dem laufenden gehalten und auch die Ursache gezeigt, die fachmännisch behoben wurde.
Alle waren super-freundlich und schließendlich lief die Reparatur sogar auf Kulanz, obwohl es jetzt kein Fehler der Firma war.
Was will ich als Kunde mehr ?
Vielleicht ist es auch das faire und respektvolle "Miteinander", was viele Situationen einfacher gestalten würde:
"Wie man in den Wald hinein ruft...so schallt es zurück."
Andere SO behandeln, wie man es ja auch selbst erleben möchte.
Völlig egal, WER Welchen Job macht.
In diesem Sinne, liebes Laim-Team:
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und die entsprechende Bereitschaft, das Problem zu finden und zu beheben.
Wünsche dem gesamten Team schöne Feiertage und ein gesundes und wertschätzendes 2025.