Auto Münch GmbH - München

Maria C.

Top Service und exzellente Arbeit! An meinem Wagen wurden die Karosserie- und Lackierarbeiten schnell (4 Tage) und einwandfrei repariert. Der Wagen wurde mir gründlich gereinigt übergeben. Das Team war dabei stets sehr freundlich und hilfsbereit. Absolut zuverlässig – hier fühle ich mich in besten Händen. Mir ist es selbstverständlich, dass man in einer guten Werkstatt auf ein Reparaturtermin warten muss. Ich kann Auto Münch uneingeschränkt weiterempfehlen. Herzlichen Dank an das gesamte Team!

Nina L.

Die Kommunikation mit der Werkstatt war stark verbesserungswürdig. Die Reparaturarbeiten an sich waren aber fachgemäß und nicht zu beanstanden. Was passiert ist: Mein Auto wurde im Rahmen einer Reparatur leicht beschädigt (kann ja passieren, das ist nicht das Problem), allerdings hat mich niemand angerufen und angeboten, das Auto länger in der Werkstatt zu lassen, um das direkt wieder zu reparieren. Stattdessen wurde mir das Auto beschädigt nach Hause gebracht und mir gesagt, ich könne ja einen neuen Termin ausmachen. Ich fahre allerdings 40 min (einfach) zu der Werkstatt, sodass ich diese Überrumpelung als schlechten Service einstufen muss. Bei einem weiteren Termin, um diesen Schaden und einen weiteren Schaden beheben zu lassen, wurde dann das Abholdatum geändert ohne mir Bescheid zu sagen. Das habe ich erst durch 5-maliges Anrufen erfahren, während ich dringend auf einen versprochenen Rückruf gewartet habe, was meinen Zeitplan ziemlich durcheinander gebracht hat.

Sarah J.-S.

Liebes Auto Münch Team, danke für die tolle Arbeit, mein Auto sieht wieder wie neu aus. Die Kommunikation mit Herrn Schneider lief prima und er konnte mir alles gut erklären. Natürlich dauert so eine Unfallreparatur länger, das wurde aber offen kommuniziert! Das Ergebnis zählt.

Magdalena Hassan Sadik

Finger weg ❌von diese Firma
Anfänger und unerfahren was Praktikum angeht. Praktikanten fühlen sich unwohl 1 Woche Praktikum hatte Geschäftsführer nicht kompetent ein Praktikum durchzuführen weil er keine Erfahrung hat was das angeht. Ist unfreundlich und kann keine Aufgaben verteilen und nimmt sich keine Zeit für Praktikanten und bewertet eure Leistung nicht korrekt und falsch
Würde es nicht weiter empfehlen ❗️❗️❗️❗️

fliplordz !

Finger weg von dieser Werkstatt! Hier passt wirklich absolut gar nichts.

Angefangen hat es schon bei der Terminvereinbarung. Erst ist meine E-Mail mit den Dokumenten für die Eigenbeteiligung verschwunden, wobei der Rest der Mails ja ankam und ich keine Nachricht vom System bekommen hab dass die Mail nicht zugestellt wurde. Ja auch in 2024 bekommt man selbst eine Nachricht wenn die Mail nicht zugestellt wird, daher gehe ich hier einfach mal von Unvermögen aus. Dann wollte mir man erstmal keinen Termin geben bis die Teile da sind und im Anschluss erst nach drei Wochen. Ich hab somit ungefähr 2 Monate auf einen Termin gewartet.

Es wurde ein Unfallschaden am Heck bei meinem BMW M2C instandgesetzt. Bei der Abholung habe ich allerdings festgestellt das nicht sauber lackiert wurde und auch die Folie an der Ladekante vergessen wurde. Kann mal passieren, also habe ich es reklamiert. Als ich am nächsten Tag wegen einem Termin anrief hieß es wieder ich müsse drei Wochen warten auf einen Termin...wohlgemerkt war das kein neuer Termin sondern eine Mängelbeseitigung. Immerhin wusste man in der Werkstatt bescheid und ich konnte das Fahrzeug eine Woche später wieder abgeben.

Noch bevor ich das Fahrzeug abholen kann habe ich über das BMW Tracking allerdings gesehen das mein Fahrzeug knapp 100km gefahren wurde und auch der Tank fast leer gefahren wurde. Da hat sich wohl jemand aus der Werkstatt eine Schöne Spritztour auf meine Kosten gegönnt. 100km Probefahrt bei Lackierarbeiten? Absolut nicht hinnehmbar und eine absolute Frechheit.

Also geht woanders hin denn hier fährt man die Kundenfahrzeuge wohl einfach mal aus. Klar verstehe ich das man mal 5-10km mehr drauf hat, aber keine 80km mehr.

Ich jedenfalls werde das nochmal bei der Abholung bemängeln und mal sehen was für kuriose Geschichten sie mir dann auftischen.

Tanja F.

Der Service war an sich gut und der Geschäftsführer sehr freundlich. Leider musste ich aufgrund der Weihnachtsfeiertage 3 Wochen auf meinen Termin warten, die Dame am Empfang ist sehr unfreundlich und zu allem Überfluss hatte mein Auto nach Inbetriebnahme eine nahezu vollständig entladene Batterie samt Fehlermeldung. Zukünftig würde ich wieder eine andere Werkstatt wählen.

Sabrina Hanses

Preis-Leistung ist Top! Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.

Fabio Weindl

ACHTUNG!!!

Wenn ich könnte würde ich der Werkstatt null Sterne geben. Habe sie von meiner Versicherung bekommen und bin maßlos enttäuscht!

Fährt mit Kundenfahrzeugen ohne zu fragen obwohl es sich nur um einen Karosserie Schaden handelt man bekommt sein Auto mit neuen Schäden zurück und dann wird gesagt sie waren es nicht obwohl man eindeutige bewiese hat (Fotos) eine Aussprache mit dem Geschäftsführer FEHLANZEIGE. Bis heute warte ich noch auf ein entgegenkommen und mein Fahrzeug habe ich 12.2023 dort abgegeben

Das einzige was diese Werkstatt kann ist:

Rechnungen schreiben da sind sie ganz schnell

Ich würde DIESE Werkstatt KEINEM empfehlen!!!