Autohaus OSTER GmbH & Co. KG - Jaguar Land Rover - Mutterstadt

Tolga T.

Ich habe meinen Land Rover Discovery Sport für den Wechsel der Frontscheibe abgegeben und kann sagen, von der Terminvergabe bis zum Einbau war alles top. Ich habe schnell einen Termin bekommen und die Kommunikation war einwandfrei. Vielen Dank nochmals an das ganze Team! Danke!!!

Fatih

Einfach nur Top.
Super Service und sehr kompetent. Egal wann und wie oft ich angerufen habe immer erreichbar und super freundlich. Ein besonderes Dankeschön an der Stelle an die Frau Silke Münch. Weiter so.

Robin K.

Sehr viel Hilfsbereitschaft und Verständnis!
Gerade Frau Münch versucht hier uns den Urlaub zu retten.
Samstag Abend zeigte unser Range Rover Velar die Motorkontrollleuchte an, welche nicht mehr ausging. Nach langen Warten auf den ADAC um eine Diagnose zu bekommen, kam dabei heraus, dass wohl der Rußpartikelfilter-Sensor den Fehler auslöst. Nachdem der Fehler am darauffolgenden Tag wieder in Erscheinung trat, habe ich schnell Kontakt mit dem Autohaus Oster aufgenommen und konnte trotz deren voller Werkstatt mein PKW dort hinbringen und stehen lassen. Jetzt hoffen wir nur, dass der Fehler schnell behoben werden kann und wir in unseren Urlaub wie geplant starten können!

Kann das Autohaus daher hier nur empfehlen - Empathie und Hilfsbereitschaft!

Michael K.

Es waren einige Unstimmigkeiten.
Hatten unseren Jaguar zwecks Jahresinspektion hier Terminiert.
Vorab wurde Telefonisch ca. 2 Std. Arbeitszeit benannt, als wir angekommen sind war es 10 Uhr. Die Dame am Empfang sagte dann, das Fahrzeug könnte auch schon nach 90 Minuten fertig sein. Als wir kurz davor waren das Gelände zu verlassen wurden wir nochmals zurückgerufen um etwas an dem Fahrzeug zu besprechen.
Dann nach einigen Minuten klingelte mein Smartphone unterwegs, es wurde gesagt es dauert doch länger mit der Inspektion ca.13 Uhr 30 bis 14 Uhr. Wir werden angerufen wenn der Jaguar fertig ist.
Nachdem unsere Tour durch Geschäfte beendet war, liefen wir dann zum Autohaus.
Um 13 Uhr 25 waren wir vor Ort.
Nachdem ich anfragte ob das Fahrzeug fertig ist wurde dies verneint, es würde aber nicht mehr lange dauern. Ich saß im Verkaufsraum, meine Frau war außerhalb im Bereich der Parkenden Autos. Kurz vor 14 Uhr wurde der Schlüssel gebracht und das Auto war fertig.
Nachdem ich die Rechnung beglichen hatte fuhren wir weg.
Meine Frau sagte mir dann das unser Jaguar um 13 Uhr 47 von außerhalb angefahren gekommen ist.
Leider habe ich mir den Kilometerstand davor nicht gemerkt, denn die Probefahrt über das Autohaus muss mindestens eine knappe halbe Stunde gewesen sein.
Von Zuhause rief ich den zuständigen Mitarbeiter an mit der Frage, wieviel Kilometer das Fahrzeug bewegt wurde und die länge der Fahrtzeit.
Nach Rückantwort laut Fahrer 12 km.
Nachdem ich sagte: für 12 km mehr als eine halbe Stunde unterwegs gewesen; Antwort, vielleicht hat er ja unterwegs nochmal angehalten, um an dem Fahrzeug was nachzuschauen,( Bei einem fast neuem Fahrzeug).
Das ganze kommt mir etwas Spanisch vor, wenn ich diese Aussage im Nachhinein bedenke.
Also behaupten kann ich hier nichts, sondern nur den Ablauf schildern.
Ich würde jedem Kunden mit einem hochwertigen PS starkem Fahrzeug raten, bei einer Probefahrt als Beifahrer anwesend zu sein.
Meine Rezension mit 3 Sternen ist angebracht.

Steven

Ich hatte Probleme an der Lenkung meines Jaguar F Pace.
Meine Stammwerkstatt bot mir einen Termin in 5 Wochen an, im Autohaus Oster konnte ich nach 10 Tagen vorstellig werden. Im Verlauf der Überprüfung stellte sich heraus, dass das Fahrzeug ebenfalls von einem großen Marderschaden betroffen war.
Könnte ich, so würde ich 6 Sterne vergeben.
Das ganze Team war in allen Belangen hochprofessionell, ob im Austausch mit der Versicherung, der Reparatur, vor allem aber auch die fließende Kommunikation zum jeweiligen Stand der Dinge war hervorragend. Auch bei Fragen war man stets sehr freundlich und nahm sich viel Zeit und Geduld um diese verständlich zu beantworten. Ich hatte mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt - und dieser Eindruck hat sich am Ende vollends bestätigt. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an das Team von Autohaus Oster !

Christian M.

Ein exzellenter Service, faire Preisgestaltung und ein Team, das mit Hingabe arbeitet und bei dem man sich und das Fahrzeug bestens aufgehoben sieht! Besser geht es aus meiner Sicht einfach nicht! Danke!!! Weiter so! Beste Grüße
Christian Maisch

Alice B.

Ich lebe im GarmischPartenkirchen und durch gewisse Portale habe mein Traum Auto gefunden beim Autohaus OSTER in Mutterstadt.
Ich muss sagen das ich sehr begeistert bin über diesen Kauf.Sehr ,sehr freundliche Mitarbeiter. Gefunden gekauft abgeholt.
Mit neun TÜV Service usw .
Fünf Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Sehr Professionelle Abwicklung

Bexor18

Ich hatte einen Inspektionstermin bei der Firma Oster für meinen Jaguar.
Nun, was soll ich sagen?
Ich bin vollends begeistert.
Von der telefonischen Terminvergabe bis zur Durchführung der Arbeiten kann ich wirklich nur Lob aussprechen.
So einen tollen Service findet man mittlerweile wirklich selten. Dafür bin ich sogar bereit insgesamt 200 KM Fahrtweg in Kauf zu nehmen.