Stefan H.
5/5
Bewertung des Pflegeheims Azurit Bad Bocklet
Meine Mutter hat vier Monate im Pflegeheim Azurit Bad Bocklet verbracht. Leider ist sie während dieser Zeit verstorben. Dennoch möchte ich die positiven Erfahrungen teilen, die wir in dieser intensiven Zeit gemacht haben.
HERZLICHER EMPFANG Die Aufnahme war von Anfang an sehr herzlich. Meine Mutter wurde von der Heimleiterin willkommen geheißen, die sich sogar mit Vornamen vorstellte. Dies schuf sofort eine sehr persönliche und nahbare Atmosphäre.
LEITUNG/VERWALTUNG Wir waren sehr angetan, dass uns trotz der wenigen verfügbaren Kurzzeitpflegeplätze in der Region kurzfristig eine Aufnahmemöglichkeit angeboten wurde.
Der Kontakt zur Verwaltung war trotz der Klärung schwieriger finanzieller Problemstellungen immer sehr angenehm. Wir hatten stets das Gefühl, dass eine optimale Problemlösung im Vordergrund stand. Auch wenn die Unterbringung überwiegend in Doppelzimmern erfolgte, wurden individuelle Wünsche bezüglich der Belegung berücksichtigt.
FAMILIÄRES BETRIEBSKLIMA Das familiäre Betriebsklima innerhalb des Pflege- und Betreuungsteams wirkte sich sehr positiv aus. Der unkomplizierte offene Zugang zur Einrichtung rund um die Uhr war besonders in den Zeiten wertvoll, als es meiner Mutter nicht gut ging und sie viel Zuwendung von uns benötigte. Wir fühlten uns nach kurzer Zeit im Pflegezentrum sehr wohl.
PARTNERSCHAFTLICHE PFLEGE Wir scheuten uns nicht, als Angehörige auch pflegerische Dinge bei meiner Mutter zu übernehmen. Das Pflegepersonal bot immer Unterstützung an, ließ uns aber auch gewähren, wenn wir bestimmte Aufgaben selbst übernehmen wollten. In der Sterbephase meiner Mutter wurde uns der notwendige Freiraum eingeräumt, um sie intensiv zu begleiten.
POSITIVES TEAMKLIMA Die Heimleiterin war regelmäßig auf den Stationen zu sehen und unterstützte das Personal im Einzelfall. Das offene Konzept auf der Station 3 mit offenen Türen, gemeinsamen Mahlzeiten und vielen Betreuungsangeboten kam bei uns sehr gut an. Der Kontakt zur Stationsleitung war sehr gut, und die Mischung aus erfahrenen und weniger erfahrenen Mitarbeitern funktionierte gut.
Durch den sehr intensiven Kontakt mit der Einrichtung, besonders in der Palliativzeit mit langen Verweilzeiten bis in die Nacht, merkt man jedoch, dass der Beruf oft mit hohen psychischen und physischen Belastungen einhergeht. Andererseits gibt es auch sehr erfüllende Momente, wie z.B. die Zufriedenheit der Bewohner und die Anerkennung der Angehörigen. Arbeiten im Team kann dabei sehr erfüllend sein.
GEMEINSCHAFTSVERANSTALTUNGEN Während des Aufenthaltes konnten wir an mehreren Gemeinschaftsveranstaltungen teilnehmen, die mit viel Engagement und Herzblut vorbereitet und durchgeführt wurden. Hierzu gehören das Oktoberfest mit Klosterbier für die Gäste der Einrichtung natürlich nur in "homöopathischen Dosen", die Weihnachtsfeier mit gemeinsamem Singen und Akkordeonspieler sowie turnusmäßige Gottesdienste. Ein großes Lob an die Leitung der Betreuung und ihrem Team.
KLEINERE ABSTRICHE Natürlich gibt es auch kleinere Abstriche, was den äußeren Zustand des Gebäudes betrifft. Allerdings ist dies vernachlässigbar, da der Innenbereich sehr freundlich, gepflegt und mit hellen Farben dekoriert ist. Darüber hinaus sind viele Bilder aufgehängt, die zur gemütlichen Atmosphäre beitragen. Die ärztliche Betreuung auf der Station 3 wird derzeit neu organisiert. Die Anzahl der Besucherparkplätze ist begrenzt.
UND SONST NOCH Positiv hervorzuheben ist, dass das freundliche Personal mir immer eine Tasse Kaffee angeboten hat. Eine Kaffeemaschine für Besucher könnte das familiäre Klima noch verbessern.
FAZIT Trotz der geschilderten kleineren Abstriche erhält die Senioreneinrichtung von mir eine Spitzenbewertung. Die Mitarbeiter zeigten ein sehr menschenzugewandtes Verhalten und deshalb gibt es von uns eine vorbehaltlose Weiterempfehlung.
