Central-Garage Hans Korn GmbH & Co. KG - Rothenburg ob der Tauber

Jonas Z.

Die anfänglichen Missverständnisse bei der telefonischen Reservierung wurden durch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Meisters vollständig wettgemacht. Er hat mich spontan dazwischen geschoben und mein Problem schnell und pragmatisch gelöst – eine solche spontane Unterstützung ist heute wirklich nicht mehr selbstverständlich. Ich habe eine schnelle und kompetente Hilfe zu einem fairen Preis erhalten, und dafür bin ich sehr dankbar. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben und ernst genommen. Ein großes Lob an das Team vom Autohaus Korn – ich kann sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen!"

Detlef B.

Noch einmal vielen Dank für den unglaublichen Service inclusive Fahrdienst bei unserer Reifenpanne. So wurde der Urlaub noch unbeschwerter und wir konnen Ihre Stadt und den Weihnachtsmarkt in vollen Zügen genießen.
Besonderen Dank Herrn Wiegener.

Rolf K.

Neue Besen kehren gut. Ein Sprichwort das hier auf die neue Leitung nicht zutrifft. Kundenfreundlichkeit, Kundenorientrierung bei dem jungen Mann scheinbar nicht vorhanden. Schade das war 26 Jahre lang völlig anders. Die Meister, Mechaniker und der Lagerverkauf dagegen gerne 5 Sterne.
Eventuell aber zweifelhaft hilft Ihm ein alter kaufmännischer Merksatz.

Nimm niemals einem Kunden etwas weg, du wirst es sein der drauf zahlt.

Merksatz Ende

Thor F.

Leider musste ich feststellen, dass Kia und vor allem das aurohaus korn absolut keine Infos bereitgestellt hat, dass sie als mein bisheriger Kia-Händler nicht mehr verfügbar ist. In Zeiten der E-Mail-Kommunikation sollte es doch möglich sein, solche Änderungen frühzeitig mitzuteilen, aber hier herrschte völlige Funkstille.

Ich hatte große Schwierigkeiten, innerhalb der kurzen Frist von 1,5 Monaten einen anderen Kia-Händler für meine anstehende Inspektion zu finden. Der Prozess war alles andere als kundenfreundlich, und die Suche nach Alternativen hat unnötig Zeit und Mühe gekostet. Ich hätte mir deutlich mehr Unterstützung von Kia gewünscht – sei es durch eine bessere Kommunikation oder durch konkrete Vorschläge für Ersatzwerkstätten.

Insgesamt bin ich von diesem Kundenservice enttäuscht und hoffe, dass Kia die Kommunikation in solchen Fällen in Zukunft verbessert.

Johannes S.

Wie immer ein Top Kundenservice Der Werkstatt Meister R.Wiegner
ist ein sehr Korrekter Meister. Man kann nur sagen Top Top Top !!!

Solarzentrum R.

Selten, einen solch guten Service erlebt. Da können sich viele eine Scheibe abschneiden.
Schnell und unproblematisch haben mir die Mitarbeiter aus einer Notlage geholfen ohne Kapital daraus schlagen zu wollen. Top Top Top

Rincewind

Ganz nett, aber vereinbarte Rückrufe werden nicht eingehalten.
Das Unternehmen scheint keine Autos verkaufen zu wollen.
Nach einem zweiten Anlauf, habe ich einen tollen Service erhalten und mit sehr zuvorkommenden Mitarbeitern mein neues Fahrzeug gekauft.
Vielen Dank!

Diana T.

Auf der Durchreise in Rothenburg ob der Tauber plötzlich Warnung im Display "Parkbremse defekt" und die Assistenzsysteme ohne Funktion. Da es schon spät war, den ADAC gerufen, der jedoch nicht weiterhelfen konnte. Also gleich am nächsten Morgen die Werkstatt aufgesucht. Dort wurde zeitnah ausgelesen und das Problem geortet. Das benötigte Ersatzteil war jedoch nicht vorrätig, der Mitarbeiter suchte nach einer Werkstatt in der Umgebung und fand eine in Erlangen, rief dort an und kündigte meinen Besuch an. Super Service! Vielen Dank!