FordStore - Autohaus Ebbert GmbH - Gütersloh

Willi

Von der ersten Beratung bis hin zur Fahrzeugübergabe hat alles problemlos geklappt. Herr Reinhardt( mein Verkaufsberater) ist super freundlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben bei Ihm. Er hat anhand meines Budget für mich das passende Fahrzeug herausgesucht. Innerhalb einer Woche stand mein neuer gebrauchter frisch poliert und angemeldet im Verkaufsraum.🍾 Die Einweisung in die Funktionen des Autos war sehr ausführlich. Danke liebes Ebbert Team👍🏻 gerne wieder 🙃

K. W.

Im Rahmen der Garantie wurde die Autobatterie aufgrund defekter Zellen innerhalb von 24 Stunden ausgetauscht.
Im Falle eines während der Fahrt verloren gegangenes Hitzeschutzschieldes am Unterboden, hatte Ford keinen Garantieanspruch/Kulanz gewährleistet. Aus meiner Sicht ist es ein Risikofaktor für die nachfolgenden Verkehrsteilnehmer wenn sich das Hitzeschutzschild während der Fahrt vom Unterboden löst. Es ist in meinen Augen ein relevanter Konstruktionsfehler der aus Sicherheitsgründen Konstruktionstechnisch behoben und als Garantiefall anerkannt werden müsste.

Michael D.

Sehr zu empfehlen!
Obwohl das neue Fahrzeug dieses mal nicht über Fa Ebbert erworben wurde (Verfügbarkeit) ist der Service uneingeschränkt freundlich und ohne Beanstandungen, gut!!!

Gerne immer wieder, Danke!

Michael J.

Super nette Leute, mir wurde beim ersten Kontakt, sofort ein Termin für eine Probefahrt angeboten. Dies war auch ein Grund warum ich dann das Fahrzeug dort gekauft habe. Alles ganz unkompliziert! Und ein faires Angebot für meinen gebrauchten gab es auch noch!

Pleurat G.

Von der ersten Beratung von Herrn Reinhard wie waren begeistert, professionell flexibel und ehrlich wir haben in Ford Ranger gekauft wir sind sehr, sehr zufrieden. Danke noch mal Herr Reinhard von unserer Seite sie bekommen zehn Sterne

Вадим ?.

Kürzlich habe ich in diesem Autohaus einen Gebrauchtwagen gekauft und war mit dem Kauf sehr zufrieden. Von Anfang an hat mich die Professionalität der Mitarbeiter beeindruckt. Der Verkaufsberater, Herr Reinhardt, hörte sich aufmerksam meine Wünsche an, half mir, ein Auto im Rahmen meines Budgets auszuwählen, und erklärte ausführlich den Zustand des Fahrzeugs. Dafür möchte ich ihm meinen herzlichen Dank aussprechen.

Vor Ort erhielt ich alle notwendigen Informationen, einschließlich der Nutzungshistorie und der Wartung des Autos.
Die Dokumentenabwicklung verlief schnell und problemlos. Besonders begeistert hat mich die schnelle technische Vorbereitung des Autos, was man in anderen Autohäusern selten erlebt.

Ich empfehle dieses Autohaus allen, die ein Fahrzeug suchen und Wert auf einen qualitativ hochwertigen Service legen.

Charlie 8.

Ich habe einen Gebrauchtwagen im Juli 2024 bei Ebbert gekauft. Ein Tag später zeigte sich ein Mangel an dem Wagen.
Der Wagen wurde von uns abgeholt (60km) und sofort ein Leihwagen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Leider war dieser Mangel doch erheblich, und hat uns gute 6 Monate Zeit gekostet.
Am Ende und vieler guter Kommunikation wurde dann entschieden, den Wagen zurück zu nehmen und den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten. Mir wurde freigestellt, ob ich einen anderen Gebrauchten haben möchte oder das Geld zurück.
Da ich mich die ganze lange Zeit immer sehr gut aufgehoben gefühlt habe, habe ich mich zu einem neuen Gebrauchtwagen von Autohaus Ebbert entschieden.
Herr Barkey, bester Verkäufer! Hat meine Wünsche berücksichtigt und zusammen mit mir einen ganz tollen schicken Gebrauchtwagen gefunden. Vielen Dank an das ganze Team! Kompetent! Vertrauenswürdig!
Vielen Dank an euch alle, dass ihr soooo viel Geduld in den alten "KlackerKuga" 😉 gesteckt habt!
Viele Grüße,
Charlotte Struckamp

Wolfgang L.

Ich bin nach Gütersloh gezogen und habe mich gefreut, dass ein gut bewertetes Ford Autohaus gleich bei mir um die Ecke ist. Dann bin ich mit meinem damals neuen gebrauchten Ford Focus kurz vor Ende der erweiterten deutschen Ford Protect Garantie zum Autohaus Ebbert gefahren.
Meine Start/Stop Automatik funktionierte nicht. Der Fehler wurde (angeblich) gefunden und wurde über die Garantie abgedeckt. Kurze Zeit später ist der Fehler wieder aufgetreten. Auf Nachfrage, ob nicht evtl. doch die Batterie defekt wäre, wurde mir gesagt: Nein, die Batteriemessungen sind in Ordnung.
Es wurde etwas am Fahrzeug gemacht, die Start/Stop Automatik funktionierte wieder für kurze Zeit. Nach weiterem Aussetzen fuhr ich dann ohne Start/Stop.
Jetzt wollte ich den Defekt doch noch beheben lassen. Ich melde mich in der Werkstatt und habe einen Termin bekommen, den ich leider aus persönlichen Gründen nicht wahrnehmen konnte.
Jetzt habe ich einen Anruf von Ford Ebbert erhalten. Aussage:" ... Lassen sie uns einen neuen Termin ausmachen... Die Batterie hat wahrscheinlich einen Fehler und muss getauscht werden... Dadurch entstehen Kosten... Ich sende Ihnen einen Kostenvorschlag..." Auf meinen Einwand, dass ich dieses schon bei meinem 1. und 2. Besuch (innerhalb der Garantie) gesagt habe, wurde mir gesagt, dass die Batterie nicht in der Garantie enthalten gewesen wäre. Was nicht stimmt!!!
Während der Garantie lag es es nicht an der Batterie, jetzt wo ich selbst zahlen müsste , liegt es wahrscheinlich an derselben... 🤔

Ich werde wieder zu meiner alten Ford Werkstatt fahren, auch wenn diese weiter weg ist.