Hotel Krimmlerfälle - Krimml

Siegfried S.

Ich buchte über Booking ein Zimmer für 2 Personen um 654,06 und ein Zimmer für 1 Person um 325 € beide Zimmer mit Halbpension. Bei der Anreise wurde mir gesagt dass auch bei dem Zimmer für 654,06 nur eine Person von Booking gemeldet wurde, ich erklärte mehrmals dass ich nicht für ein Zimmer und jeweils 1 Person einmal 654 und einmal 325 Euro bezahlen würde ( es stellte sich heraus dass das Zimmer um 325 € das größere war, mit dieser Erklärung war der Fall für mich erledigt. Bei der Abreise präsentierte man mir eine Rechnung über 108 € für die Halbpension der zweiten Person im Zimmer um 654 € , ich wiederholte meine Erklärung aber man konnte oder wollte mich nicht verstehen. Ich bezahlte diesen Betrag und werde selbstverständlich versuchen mir diesen zurück zu holen. Eigentlich schade weil das Hotel ist ein zwar etwas in die Jahre gekommene aber sonst sehr nettes Haus

Diggae

Personal sehr freundlich, Frühstücksauswahl okay aber ausbaufähig , Zimmer sind sauber, hübsch und traditionell österreichisch eingerichtet aber sehr kleiner und schlecht positionierter Fernseher. Dusche in der Badewanne nicht optimal.
Nur Outdoor Pool. 15min Fahrt zum nächsten Skilift.

Gesamtaufenthalt 4/5 Sterne

dieLeckeresser

Über das Hotel können wir nichts sagen, weil nur im Restaurant gegessen haben. Das Restaurant sieht zwar von der Dekoration her nett aus, aber das ist in einem Restaurant ja nur ein Teilaspekt. Das Essen war fad. Wir würden dort nicht mehr essen gehen. Schade...

Jeannine K.

Sehr freundliche Bedienung sowie familiäres Flair, immer auf die Wünsche eingegangen. Das Zimmer war groß und geräumig und hat an nichts gefehlt.
Frühstücksbuffet war für jeden etwas dabei.
Abends gab es eine Auswahl von 3 Hauptgerichten + Suppe, Salat und Nachspeise.
Bin nach vielen Jahren wieder dagewesen und habe immer noch schöne und bleibende Erinnerungen ( wie Heimat).
Kommen auf jeden Fall wieder.

C. N.

Sehr freundliche, familiäre Atmosphäre. Ich besuche das Hotel seit Jahren, fühle mich immer herzlich willkommen. Mona ist eine herzensgute Perle. Die Allergiker Zimmer sind sehr schön, geräumig und auch für Familien sehr gut geeignet.
Die Menüauswahl am Abend ist Top und ich denke auch für jeden was dabei. Nachschlag gab es ohne Probleme. Auf alle unsere Wünsche wurde eingegangen.
Wir haben wie immer einen wunderschönen Urlaub dort verbracht.

Carsten R.

Mit dem Hotel macht man nichts falsch.
Sehr schöner Wellnessbereich. Die Zimmer gut und sehr sauber. Das Essen ist Geschmackssache. Wenn ich wieder ein Hotel in dieser Gegend suchen würde, würde ich wieder hier einchecken.

Sebastian S.

Wir waren vom 28.12.24 - 03.01.25 zu Gast im Hotel Krimmlerfälle. Die Lage nahe der berühmten Wasserfälle im beschaulichen Örtchen ist natürlich unschlagbar. Der Weg zum Einstieg ins Skigebiet Hochkrimml/Zillertal Arena ist mit dem SkiBus gut machbar, zumal die Haltestelle in Sichtweite des Hotels liegt. Negativ anzumerken ist die "Strategie" mit welcher die Linie bedient wurde. Zeitweise fuhren 2 Busse direkt aufeinander folgend, ohne dass der Fahrgast davon in Kenntnis gesetzt wurde. Die Folge war ein brechend voller erster Bus, während im zweiten Bus quasi getanzt werden konnte. Ausbaufähig.
Zum Hotel selbst. Das "Gebäude" besteht aus mehreren Einheiten (in Folge diverser An- und Ausbauphasen), was eine gewisse Orientierungsfähigkeit unabdingbar macht (verlaufen hat sich von uns aber niemand :o)). Die Einrichtung mag etwas in die Jahre gekommen sein - das stört aber nicht wirklich. Der Wellnessbereich (mit Saunen und Pool) ist sauber und gut ausgestattet. Die Temperatur im Pool (innen und außen) dürfte aber ruhig etwas höher sein.
Das Personal besteht offenbar zum großen Teil aus Gastarbeitern aus Ungarn. Hier waren teils große sprachliche Defizite festzustellen. Freundlich waren sie aber alle! Was uns aber in den ersten Tagen nicht gefallen hat, war der gelebte Servicegedanke in diesem Haus. Man hatte den Eindruck, dass das Personal unstrukturiert und fast planlos Bestellungen aufgenommen und weitergeleitet hat. Dies äußerte sich in teils langen Wartezeiten und falsch gelieferten Getränken. Eine freundliche Entschuldigung gab's aber immer und natürlich eine korrigierte Lieferung des Bestellten. Was allerdings gar nicht geht ist, wenn überlagerte Getränke serviert werden (Flasche Eistee) und das mehrfach. Diese wurden anstandslos gegen "frische" ersetzt - trotzdem prüft man sowas vor dem Servieren. Auch mussten wir mehrfach darauf hinweisen, dass das Buffett beim Frühstück teilweise leer war und nachgelegt werden muss (speziell Rührei und Müsli). Man hatte den Eindruck, dass die Ansage vom Chef lautete "So wenig wie möglich, so viel wie nötig."). Im Laufe des Aufenthalts besserte sich dies etwas, aber von einem 4*-Haus (und den entsprechenden Preisen) erwarten wir definitiv mehr! Den "Höhepunkt" markierte das Abendessen an Silvester, als wir (wohlgemerkt als !Hausgäste!) über 1 Stunde auf den Hauptgang warten mussten bzw. mehrfach vertröstet wurden. Hierbei ist anzumerken, dass die Bestellungen immer schon zum Frühstück abgefragt wurden und somit lange bekannt waren. Auch der mehrfache Hinweis auf die "besondere Situation" (Silvester, viele A-la-Carte-Gäste usw.) darf nicht unerwähnt bleiben - für uns aber kein Grund, die zahlenden Hausgäste so im Regen stehen zu lassen. Eine kleine Silvesterveranstaltung im Haus wäre auch schön gewesen - hier gab's nur den Verweis auf eine Party direkt auf dem Parkplatz am Hotel. Diese war aber ziemlich kurz - um 23 Uhr war schon kein Mensch mehr zu sehen.
Beim Checkout gab es auch keine Frage, wie es uns gefallen hat.
Alles in allem verließen wir das Hotel mit einem gemischten Eindruck und werden davon absehen, nochmals hier einzuchecken. Da gibt es genügend Alternativen, die sicher "preis-werter" sind.

Sabine S.

Wir waren mit unseren beiden erwachsenen Töchtern gleich zu Jahresbeginn für drei Tage zum Skifahren in diesem kleinen, feinen, familiengeführten Hotel und es hat wirklich alles gepasst. An den Geburtstag meines Mannes wurde abends bei der Tischdeko gedacht und das komplette Servicepersonal besticht durch seine liebenswerte Freundlichkeit. Die Zimmer sind ebenso wie der Wellnessbereich mit Innen- und Außenpool sowie zwei kleinen Saunen und einer Dampfsauna sehr, sehr sauber. Sowohl das Frühstücks- als auch das Büffet zum Abendessen sind abwechslungsreich und reichhaltig, teilweise gar mit Bioprodukten. Der Skibushalt vor der Tür rundete diese drei wundervollen Tage ab. Sollten wir noch einmal in Krimml urlauben, ist das Hotel Krimmlerfälle unsere erste Wahl. Vielen lieben Dank.