Kattenstroth Automobile & Service GmbH - Gütersloh

F. I.

Ich war zum ersten Mal mit meinem BMW 320d zum Wechseln der Bremsbeläge und -scheiben in dieser Werkstatt. Der ganze Ablauf war absolut top. Die Terminvereinbarung für diese Arbeiten erfolgte telefonisch sehr unkompliziert. Schon zwei Tage später konnte ich vorbeikommen.
Im Gespräch mit dem Serviceberater wurde ich über die durchzuführenden Leistungen gut informiert. Auch die auszuführenden Arbeiten wurden sehr zügig und ohne Mängel durchgeführt.
Zusammenfassend kann ich sagen: Das Team ist kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden und kann das Autohaus Kattenstroth ohne jegliche Einwände weiterempfehlen.

S T.

Hallo liebes Kattenstroth-Team,

die Terminvereinbarung für meinen Routineservice erfolgte telefonisch sehr kurzfristig und unkompliziert.

Der Ablauf erfolgte sehr angenehm und man wurde gut beraten.

Darüber hinaus wurde ich über notwendige und nicht notwendige Serviceleistungen aufgeklärt, sodass ich nicht den Eindruck vermittelt bekommen habe, dass mir irgend eine Leistung aufgedrängt wird.

Der Kaffee hat ebenfalls überzeugt.

Im Großen und Ganzen kann ich diese Filiale nur empfehlen - ob Ersatzteile für selbstständige Arbeiten am Schätzchen, oder aber für den planmäßigen Aufenthalt.

Immer wieder gerne!

Phillip S.

Bis zum Vertragsabschluss lief alles reibungslos zügig und freundlich ab.

Seit der Auslieferung des Fahrzeugs ist der Laden eine einzige Katastrophe.
Mängel werden nicht beachtet und nicht als garantiekonform aufgenommen. Fehlersuche für Garantiemängel beschränkt sich auf ein Minimum und wird angetan.
Auf mehrmalige Nachfrage wird nicht reagiert
Einwände werden spöttisch abgetan.

Alles in allem nicht zu empfehlen. Aftersalesservice ist unterirdisch. Das kann nicht der BMW Standard sein.

Manfred G.

Hilfsbereite Mitarbeiter, kurzfristig einen Termin erhalten. Pünktliche Abholung garantiert. Ich möchte die Werkstatt gerne weiterempfehlen

wolfgang H.

Bewertung:Ich war rundum zufrieden,von der Terminvergabe bis hin zur Abholung. Sehr kompetent Fachlich sehr freundlich . Sehr Empfehlenswert.

Hamza R.

Ich schickte das Auto zum Austausch der Frontscheinwerfer ein und bemerkte plötzlich, dass die Luftrohre unter den Füßen locker waren. Zwei Abdeckungen, die das Armaturenbrett am Fahrer- und Beifahrersitz abdecken, fehlten komplett, da sie nicht wieder montiert wurden. Der Stoßfänger wurde nicht richtig wieder zusammengebaut und hinterließ Lücken. Der Manager akzeptierte nichts, als ich die Abwesenheiten erklärte. Ich hatte einen sehr schlechten Eindruck von der Art der Kommunikation. Er schickt ein Fahrzeug zum Abschleppen und übernimmt es mit Schadenersatz. Dies ist für einen BMW-Vertreter inakzeptabel. Ich empfehle diesen Autoservice niemandem.

G. S.

Ich war zum ersten Mal mit meinem BMW 318d zum Sevice in dieser Werkstatt. Der ganze Ablauf perfekt. Von der Terminveinbarung, Kundenfreundlichkeit, Servicebesprechung und Ausführung gab es nichts zu bemängeln. Ich kann den Betrieb voll weiterempfehlen.

Markus E.

Zum wiederholten Male haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht mit dem Autohaus Kattenstroth. Tolle Mischung aus Kompetenz und Freundlichkeit