KFZ-Werkstatt Wollenschein - Wachtberg

Hilda M.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Inspektion und TÜV und mein Anliegen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen, und uns alles erklärt. Immer wieder gerne. Klare Weiterempfehlung .

Steven L.

Absolut zufrieden! Ich vergebe 5 Sterne für diesen herausragenden Service. Die Terminvergabe war hervorragend, und der Service selbst war einfach toll. Besonders beeindruckt hat mich die sofortige Ermittlung der Probleme und die rasche Beseitigung der Problematik. Die Abwicklung verlief ebenfalls schnell und reibungslos. Es ist erwähnenswert, dass die sofortige Problemerkennung ein großer Pluspunkt ist. Insgesamt eine äußerst positive Erfahrung – ich kann die KFZ-Werkstatt nur empfehlen!

Heiko

Machst einen Termin für in zwei Wochen. Sagst genau was defekt und wo. Bittest darum die beiden Ersatzteile bereits zu bestellen (Warenwert unter 40 Euro), bringst dein Fahrzeug morgens hin und rufst mittags an, um nach dem Stand zu fragen. Ergebnis: Ja, ist genau das defekt, was sie gesagt haben. Teil müssen wir bestellen. Einbau frühstens die Woche drauf. Danke für nichts. Und dafür auch Geld haben wollen.

Edit nach Antwort:
Es wurde von eurer Seite aus die Diagnose klar kommuniziert? Von meiner Seite aus wurde klar kommuniziert, bei der Terminerstellung, was defekt sein drüfte und wo (hinten rechts ABS-Sensor und oder ABS-Ring) und dass dies repariert werden soll. "Es ist uns schlicht nicht möglich, jedes Ersatzteil für jedes Fahrzeug auf Lager zu halten." Das ist richtig, weshalb - scheint mir fast, als würde ich mich wiederholen - darum gebeten hatte, die zwei möglich defekten Teile zu bestellen, für meinen Termin zur Reperatur und nicht lediglich zur Diagnose. Sowohl den ABS-Sensor, wie auch den ABS-Ring hätte ich gezahlt, was mit Sicherheit nicht mal nötig gewesen wäre, wenn die Teile nicht von euch verwendet worden wären, da ihr diese eurem Teilelieferanten zurückgeben könnt. Warum wurden dann meine Fahrzeugdaten nicht abgefragt? "Bei der Abgabe des Fahrzeugs haben Sie ausdrücklich eine Diagnose gewünscht, ..." Bei der Abgabe meines Fahrzeugs habe ich mir lediglich gewünscht, dass umgesetzt wird, was bei der Terminerstellung besprochen war - wir wandeln hier ein wenig stark am Rande der Unwahrheit von eurer Seite. Vielen Dank für das Gesprächsangebot. Meine Erfahrung mit euch zeigt mir jedoch, dass ans Ohr nicht das dringt, was gesprochen wurde. Wenn ein Fehler gemacht wird, dann steht man dazu. Wer der Adressat ihrer Antwort auf meine Rezension ist, scheint offensichtlich. Die geht nicht an mich, sondern an andere potentielle Kunden, die meine Rezension lesen könnten und die Situation nicht einschätzen können. Sehr enttäuschend, wir kommen hier nicht mehr auf einen gemeinsamen Nenner. Wünsche weiterhin viel unternehmerischen Erfolg.

Lorenz B.

Betreff: Exzellenter Service und schneller Reifenwechsel BMW E39

Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, die KFZ Werkstatt "Wollenschein" für einen Reifenwechsel zu besuchen, und ich bin restlos beeindruckt von der Professionalität und dem exzellenten Service, den ich dort erleben durfte.

Das Team von Autoservice Wollenschein zeigte von Anfang an eine hohe Kompetenz und Freundlichkeit. Schon bei der Terminvereinbarung am Telefon wurde ich freundlich empfangen und man nahm sich Zeit, meine Fragen zu beantworten. Dieser positive Eindruck setzte sich vor Ort fort.

Die Werkstatt selbst war gut organisiert und sauber, was mir als Kunde ein Gefühl von Vertrauen vermittelte.
Der Reifenwechsel verlief problemlos und zügig und der Preis war exakt so, wie am Telefon besprochen.
Zusammenfassend kann ich sagen: Tadellos!!

pe P.

absolute Spitze..!
auch für ein seltenes auto wie eine Corvette wurde ein 1A service geliefert.. Ersatzteile schwierig zu bekommen, doch der Chef kümmert sich höchstpersönlich!

schnell und zuverlässig! so wünsche ich mir das! jederzeit wieder.. ihr habt einen neuen Stammkunden!

Danke 🙏🏽

Marc J.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei dieser Werkstatt und war mit Inspektionen und Reparaturen an beiden Fahrzeugen stets sehr zufrieden. Termine sind meist kurzfristig möglich und man erhält rasch einen Befund mit Aufwands- und Kostenschätzung. Das Team ist sehr freundlich, vertrauenswürdig und es gab bis jetzt nie etwas zu beanstanden. Komme gerne wieder 🙂

R B.

Freundlich, verlässlich, kompetent. Sehr zu empfehlen !

Sarah M.

Bin immer sehr zufrieden. Schnelle Terminvergabe, immer freundlich und hilfsbereit. Super Service!
Lassen dort unter anderem regelmäßig unsere Reifen wechseln.