PflegeEngel - Mit Herz auf Tour GmbH - Cloppenburg

PflegeEngel - Mit Herz auf Tour GmbH

PflegeEngel - Mit Herz auf Tour GmbH ist ein zuverlässiger und empathischer Pflegedienst, der sich durch persönlichen und individuellen Umgang mit seinen Pflegebedürftigen auszeichnet. Mit Sitz in Cloppenburg, deren Anschrift sich Am Alten Lokschuppen 14, 49661 Cloppenburg befindet, ist das Unternehmen für die betreute Pflege in der Region ansässig. Unter der Telefonnummer 044711877555 und auf ihrer Webseite pflegeengel-clp.de können Interessierte weitere Informationen und Angebote einholen.

Spezialitäten und Dienstleistungen

Der Schwerpunkt des Pflegedienstes liegt in der ganzheitlichen Betreuung seiner Klienten, wobei die Wahrung der persönlichen Wünsche und Bedürfnisse im Vordergrund steht. Zu den Spezialitäten zählen unter anderem:

• Individualisierte Pflegekonzepte
• Dauerpflege und Kurzzeitpflege
• Tages- und Nachtpflege
• Reha-Pflege und Hospizpflege

Auch barrierefreier Zugang und Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung, was unter anderem einen rollstuhlgerechten Eingang und rollstuhlgerechter Parkplatz beinhaltet.

Bewertungen und Erfahrungen

PflegeEngel - Mit Herz auf Tour GmbH hat sich in den letzten Jahren einen sehr guten Ruf erarbeitet. Das Unternehmen verfügt über 30 Bewertungen auf Google My Business, was ein gutes Zeichen für die Zufriedenheit der Kunden ist. Die durchschnittliche Meinung liegt bei einer beeindruckenden 4,4 von 5 Sternen.

Mit Aussagen wie "Hier wird Menschlichkeit groß geschrieben. Frau Nillies (die Chefin) sieht den Patienten als Person und geht genau so mit ihnen um. "Wir arbeiten mit Menschen" Das wird nie vergessen", spiegelt sich die Wertschätzung und das Engagement der Mitarbeiter wider, die für ihre individuelle und empfundene Betreuung geschätzt werden.

Wenn Hilfe in der Pflege benötigt wird, ist PflegeEngel - Mit Herz auf Tour GmbH mit Herz dabei. Die hohe Bewertung und die vielen positiven Erfahrungsberichte sprechen eine deutliche Sprache und machen den Pflegedienst zu einer sehr empfehlenswerten Wahl für alle, die eine familiäre und verantwortungsvolle Pflege in der Heim atmosphäre gesucht haben.

👍 Bewertungen von PflegeEngel - Mit Herz auf Tour GmbH

G. I. (. M. U. F.

5/5

Hier wird Menschlichkeit groß geschrieben. Frau Nillies (die Chefin) sieht den Patienten als Person und geht genau so mit ihnen um. "Wir arbeiten mit Menschen!" Das wird nie vergessen. Wenn Hilfe in diesem Bereich benötigt wird, ist dieser Pflegedienst mit Herz dabei. Sehr empfehlenswert.

Sabine R.

5/5

Ich arbeite bei den Pflegeengel jetzt schon eine ganze Weile und natürlich gibt es auch dort hin und wieder mal Probleme, wie in anderen Betrieben auch. Letzt endlich zählt für mich das große Ganze und das ist dort auf jeden Fall gegeben. Vor allen meine Chefin ist hervorzuheben, die kann ich auch nachts anrufen wenn ich Probleme oder Sorgen habe. Es wird sich immer bemüht etwas für die WGs und die Mitarbeiter zu tun: Veranstaltungen , Feste , Wettbewerbe und einiges mehr. Auch wenn mal vergessen wird oder nicht gleich umgesetzt wird , wird man doch ernst genommen und eine Lösung gesucht. So ein Miteinander auf Augenhöhe findet man auch nicht mehr überall und deshalb arbeite ich total gerne dort. Liebe Grüße ans Büroteam , ihr seit super!!!! Chefin bleib so wie du bist, denn du bist toll ,so wie du bist!!!! Eure Biene

EL. H.

2/5

Die Verträge enthalten Organisationspauschalen,Pflichten des Mieters (des Angehörigen) zur Gartenpflege, zum Schneeschieben usw. Nachfrage dazu:einige Passagen bezögen sich nur auf ambulante Dienste (warum stehen sie dann dort?).Es empfiehlt sich,hier genau hinzusehen.Da 80jährige Personen kaum Gartenarbeit leisten können, entfällt diese, wenn man gleichzeitig einen Betreuungsvertrag abgeschlossen hat.Clever. Hat man nur den Mietvertrag abgeschlossen,dann nicht... Das wird freilich nur mündlich zugesichert und steht nirgends.Sehr dilettantisch.Mitarbeitende berichteten,dass nicht alles Gold sei, was glänze.So seien sie froh,nicht mehr im typischen Heim arbeiten zu müssen,aber wenn es um Dekoration,Basteln,Freizeit gehe,bekomme man vom Arbeitgeber wenig bis gar keine Mittel zur Verfügung gestellt und frage daher immer die Angehörigen nach Spenden.Die meisten "Freizeit"angebote sind Basteln und Essen zubereiten und Männer haben sie dabei wenig im Blick.Auch ist die Zusammensetzung der Gruppe nicht immer förderlich.Wenn 8 von 10 Leuten (hochgradig) dement sind,Ihr/e Angehörige/r aber (noch) nicht,dann fehlt schlichtweg die fördernde und förderliche Ansprache.In der WG an sich gibt es wenige Sitzgelegenheiten für ein Beisammensein mit den Angehörigen.Entweder sitzen Sie am Esstisch u nehmen den anderen Bewohnern die Plätze weg,oder Sie sitzen im Zimmer.Das ist suboptimal.Miete wird gerne mal doppelt abgerechnet und nicht erstattet.Verstirbt eine Person zu Beginn des Monats,zahlt diese Person (bzw. ihre Angehörigen) die Miete lt Vertrag bis zum Ende d Monats.Wenn eine andere Person dann aber schon am 5. desselben Monats in das Zimmer einzieht,zahlt diese ebenfalls.Die Familie des/der Verstorbenen bekommt nichts erstattet...,mündlich wird es gerne zugesichert. Insgesamt auf Verwaltungsebene n. u. M. nicht empfehlenswert. Die Betreung vor Ort war freundlich. Der Datenschutz ist unterirdisch. Zuzahlung -nicht Kosten!- ungleich höher als in Einrichtungen.

J M.

2/5

Der größte Gau ist wirklich der Datenschutz, das stimmt.Die Pflege-Engel versichern zwar,sich an die DS-GVO zu halten,das ist aber eine einzige Farce.Vermutlich weiß niemand aus der Verwaltung,was das tatsächlich bedeutet. unterschreibt,dass man niemals Fotos oder Mitschnitte von den Mitarbeitenden machen darf.Das ist rechtens und selbstverständlich.Gleichzeitig werden dort aber Bewohner der Lächerlichkeit preisgegeben.So werden die (dementen) Bewohner zu Weihnachten mit Elchgeweihen und Lichterketten behangen und fotografiert.Selbige Bilder werden dann in Gruppenchats ausgetauscht.Ohne jegliche Einverständniserklärung.Dazu kommt, dass der Messenger WhatsApp nicht der deutschen Rechtsprechung und der DS-GVO unterliegt. Die Bilder sind weltweit nutzbar.Die Bilder sind auf US-Servern gespeichert und man hat keinerlei Rechte daran.Selten haben wir ein so grenzverletzendes und geschmackloses Vorgehen beobachtet.Wo sind die Fachkräfte,wo ist die Leitung,die auf die Wahrung von Würde (von allen BewohnerInnen) achtet?
In Tat und Wahrheit werden ab dem ersten Tag an Diagnosen,Bilder von Personen und ihren Diagnosen über die privaten (!) Handys der Mitarbeitenden hin- und hergeschickt.Es werden weiterhin sowohl vom Pflegepersonal als auch von Angehörigen Bilder und Videos in Chats hin- und hergesandt.Recht am Bild, Recht auf Löschung,Recht auf Persönlichkeitsrechte? Fehlanzeige.
Die Nachtbetreuung wird durchaus von Pflegehelfern/-helferinnen übernommen.Das hat uns sehr skeptisch gemacht.Weiterhin unterschreibt man eine Haftungsbeschränkung für grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln des Personals an Ihrer/Ihrem Angehörigen/m Insgesamt bleibt der Eindruck zurück, dass mit viel Profit eine sehr teure Dienstleistung angeboten wird. Personal allesamt nett,freundlich und den Bewohnern zugewandt waren.Nichtsdestotrotz gibt es deutliche Kritikpunkte, die auf Seiten der Leitung teilweise nicht einmal gesehen werden und -wenn bekannt- ignoriert oder gar bewusst missachtet werden.
Die Rechnung, die als Antwort auf eine Kritik durch die P.engel weiter oben erstellt wird, ist falsch. Es geht nicht um Kosten, sondern um Zuzahlung! Und auch bei uns war es so, dass Frau Nellies komplett ahnungslos war, was Zahlen angeht. Und taggenaue Abrechnung? "Unser" Zimmer war bereits wieder vergeben, da stand Vater noch über der Erde und wir haben komplett durchbezahlt.... ZUR ANTWORT DES BESITZERS: Ich weiß nicht mit wem Sie mich verwechseln oder ob Sie Einheitskommentare schreiben. Es gab keine Erstattung, es wird mit WA kommuniziert... wen sprechen sie hier an? Oder gibt es so viele ähnlichlautende Beschwerden? Ich bezog mich auf den D.schutz.

Daniela T.

5/5

Der Pflegedienst hat großartiges geleistet. Vom ersten Anruf, und der Frage, ob sie Kapazitäten haben, bis zum ersten Einsatz bei meinem Vater in der Häuslichkeit vergingen grade mal 4 Stunden. Dann wurde in einem Notfall (Katheter selbst gezogen) wirklich "Himmel und Hölle" in Bewegung gesetzt, um innerhalb weniger Stunden Personal und Material für die erneute Versorgung mit einem Dauerkatheter zu organisieren. Die ambulante Pflege meines Vaters zuhause war vorbildlich. Die Beratung der Angehörigen war umfassend und sehr wertschätzend. Die Einschätzung der häuslichen Pflegesituation treffend. Ein Angebot der Kurzzeitpflege konnte innerhalb von 3 Tagen gemacht werden. Das Gespräch mit meinen Eltern wurde von zwei Mitarbeiterinnen des Pflegedienstes geführt. Der "Umzug" in die WG wurde begleitet und die pflegerische Begleitung und Versorgung in der WG war herausragend. Leider erlitt mein Vater noch am Einzugstag einen Herzinfarkt, der von den Pflegekräften auch als solcher erkannt wurde, und sie umgehend den Notarzt riefen. Nach einer Woche Krankenhaus ist mein Vater dann leider verstorben. In dieser Zeit hielt der Pflegedienst den Kontakt zum Krankenhaus und uns Angehörigen. Und auch nach dem Tod meines Vaters nahmen sich die Pflegekräfte Zeit für uns, z.B. als ich die Sachen von ihm in der WG abholte. Dafür sind wir sehr dankbar, und hätten es in der Form nicht erwartet. Ich, als Tochter des Verstorbenen, kann wirklich nur Gutes über den Pflegedienst berichten.

Peter L.

5/5

Hallo mein Name ist Lina K., ich bin bereits Mitarbeiterin seit vorletztem Jahr Oktober.
Ich würde nie wieder woanders arbeiten wollen. Nicht nur das Team ist super sondern auch der Umgang mit den Patienten. Hier wird Zusammenarbeit großgeschrieben, der Kontakt zu den Angehörigen, Mitarbeitern und Patienten wird gepflegt, im Prinzip sind wir eine große Familie. Probleme werden besprochen und wenig später IMMER gelöst. Unsere Chefin ist 24h erreichbar, oft kommt sie auch nachts raus wenn irgendein Problem vorliegt. Ich kann nach meiner getanen Arbeit mit ruhigem Gewissen nach Hause.

Rezensionen A. G.

2/5

Wir waren mit der vor-Ort Betreuung unserer (Schwieger)Mutter sehr zufrieden.Es ist familiär,man hat als Angehöriger jederzeit Zutritt und die Betreuung ist liebevoll u am Menschen orientiert und individuell.Das allerdings steht und fällt mit den jeweils dort tätigen Kräften und ist leider nicht der „Geist“ oder das gelebte Konzept der Pflege-Engel.Die Konzeption, oder die Haltung die dahinter steht,ist auf Verwaltungsebene der Profit.Und zwar nur der Profit.Dass es in den WGs gut läuft,liegt an den jeweiligen dort tätigen Menschen und steht und fällt eben auch dami.Es ist nicht die Haltung der gesamten Einrichtung.Bei den Erstgesprächen wird Ihnen durch die Leitung Frau Niellies erläutert,wie eine WG funktioniert, was das Ganze aber kostet, wisse sie auch nicht so genau, dazu habe sie Personal und wisse das alles auch nicht.Das wirkt schon mal inkompetent.Die Grundidee, 10 bis 12 Personen jeglichen Alters in einer WG autark leben zu lassen ist wunderbar. Die Umsetzung jedoch hakt an vielen Stellen.So wird vermittelt,dass man sich das ja eh von der Pflegekasse bezahlen lassen könne.Hier liegt ein grober Denk- und Informationsfehler vor.Die Pflegekasse zahlt grundsätzlich ca. 1000 € weniger.Wer also in die WG möchte, hat einen (im Vergleich zu klassischen Einrichtungen) höheren Satz zu zahlen und bleibt damit auf mindestens 1000 € Privatzahlung sitzen,denn Untermietverträge werden durch die Kassen nicht übernommen).Müssen Sie also in der WG bspw. 3500 im Monat zuzahlen,würden Sie in einer Einrichtung (auch mit WG-Charakter) nur 2500 € zuzahlen.Das können Sie sich überall nachfragen.Hier wird also (auch seitens der P.kassen) eine zwei-Klassengesellschaft aufgemacht. Und die Pflege-Engel „kassieren“ ihrerseits gut.Unsere (Schwieger)Mutter musste 3700 €/Monat selbst zahlen (der Platz kostete insgesamt 6700 €,3000 € übernahmen die K.- und P.kasse, P.geld bereits abgezogen!).Das erfährt man nur durch mehrmaliges Nachfragen und man wird nicht sogleich korrekt aufgeklärt.In einer klassischen Einrichtung wäre die Zuzahlung nur bei 2700 € gewesen.Wer das mit Rente,Erspartem oder sonstigen Einnahmen decken kann,ist Selbstzahler.Wer sich das nicht leisten kann, erhält Hilfe vom Staat, aber eben nicht über den Satz der normalen Einrichtung hinaus.Man schließt einen Mietvertrag (800 €/Monat für ein Zimmer),einen Betreuungsvertrag (1800 € Betreuung pro Monat mit 4 Std. am Tag), einen Pflegevertrag (variierend je nach Pflegestufe um die 600 € im Monat) ab und muss Haushaltsgeld (250 €, Tendenz steigend)zahlen. Dazu kommt monatliches Taschengeld.Steigt der Pflegegrad, bekommt Ihr/e Angehörige/r mehr Pflegegeld.Das senkt aber nicht Ihre Kosten-die bleiben gleich, denn höheres Pflegegeld bedeutet mehr Pflege, also mehr Kosten.Das Pflegegeld geht an die Einrichtung.Der von Ihnen zu zahlende Beitrag bleibt gleich hoch.Die Betreuung beläuft sich auf 4 Stunden am Vormittag.Wenn man bedenkt, dass dafür (auch wenn die Angehörige im Krankenhaus ist) 1800 € fällig sind,die zu betreuende Person aber z.B. gegen 8 aufsteht,dann frühstückt, dann ist für Freizeitveranstaltungen wenig Zeit zur Verfügung, da es ja dann auch schon recht früh ans Mittagessen geht.Wir sprechen hier von 1-1,5 Stunden „Freizeit“.Das Mittagessen wird gemeinsam vorbereitet.So schön das ist,so ist tägliches Gemüseschnibbeln keine Freizeitveranstaltung.Sie wird aber als solche deklariert,auch wenn im Betreuungsvertrag dazu „hauswirtschaftliche Unterstützung“ steht.Nach dem Essen sind die meisten älteren Herrschaften müde und legen sich hin und das war es für den Tag mit Freizeit.Dafür zahlen Sie, das muss Ihnen bewusst sein, jeden Monat 1800 …€.

Carola B.

5/5

Meine Mutter lebt seid Mai 2019 in der WG . Ich bin wirklich viel da und kann da nur sagen das ich mit der Pflege sehr gut zufrieden bin . Personal ist auch genug da . Wer sich hier drüber beschweren möchte ist anscheinend noch nicht in andere Häuser gewesen . Wenn ich da bin , sind immer zwei Personen für im Moment 7 Bewohner zuständig. Ich kenne kein Haus wo das so ist . Wer natürlich eine 1 zu 1 Betreuung möchte sollte die Pflege vielleicht selbst übernehmen. Ich bin der Meinung ihr seid schon ein tolles Team .