Physiotherapie Hebenstreit - Oranienburg

Shady 0.

Ich habe das Physio-Studio besucht und war zunächst sehr zufrieden. Das Personal ist unglaublich nett, professionell und äußerst kompetent. Die Behandlungen waren auf hohem Niveau, und man fühlt sich wirklich gut aufgehoben.

Leider gab es große Probleme mit der Abwicklung der Bezahlung. Ich hatte zwei separate Physiositzungen, und bei der ersten Sitzung habe ich bezahlt, aber das Studio hat es anscheinend nicht richtig vermerkt. Kurz darauf wurde ich erneut zur Zahlung aufgefordert, obwohl ich sicher war, dass ich bereits gezahlt hatte. Um Diskussionen zu vermeiden, habe ich die Summe noch einmal beglichen, wodurch ich wahrscheinlich doppelt gezahlt habe.

Bei meiner zweiten Sitzung kam es erneut zu Problemen. Obwohl ich die Vermutung hatte, dass ich bereits doppelt für die erste Sitzung gezahlt hatte, wurde ich wieder zur Zahlung aufgefordert. Ich habe das Geld dann erneut gezahlt. Doch als ich das Rückgeld erhielt, bemerkte ich, dass es zu wenig war. Ich habe das sofort angesprochen und bekam das fehlende Geld ohne Probleme zurück, was ich nicht schlimm finde.

Allerdings zeigt auch dieser Vorfall, dass die Organisation im Studio bei der Zahlungsabwicklung sehr unstrukturiert ist. Es gab mehrere Unstimmigkeiten und Missverständnisse, die vermieden werden könnten, wenn die Zahlungen sorgfältiger vermerkt würden.

Ich meine das nicht böse, denn die Behandlungen und das Personal sind wirklich erstklassig. Aber die Zahlungsabwicklung ist ein großes Manko und wirkt sehr unorganisiert. Ich hoffe, dass das Studio hier nachbessert, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

astrid M.

Eine sehr gute Praxis, in jederlei Hinsicht! Große, freundliche und sehr saubere Räume, ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal. Habe seit 1 ½ Jahren sehr schmerzhafte Probleme an der Achillessehne mit mehreren verschiedenen Therapien hinter mir. Nichts hat bisher wirklich geholfen. Vielen herzlichen Dank an Patrick, der mich wieder auf die Beine gestellt hat.
Praxis sehr zu empfehlen!

Brian B.

Saubere moderne Praxis, die Mädels auch nett.Chefin vergißt Termine abzusagen und versucht es dann mir in die Schuhe zu schieben, ich sollte mal im Briefkasten schauen und natürlich war dort nichts! Ach ja nicht mal den A..... in der Hose es mir morgens um 07:30 Uhr selber zu sagen.

Eileen S.

Moderne großzügige Praxis mit netten und kompetenten Mitarbeitern. Habe schnell Termine bekommen und komme gerne wieder.

Gabriele B.

Ich bin ein ziemlicher Frischling in dieser Praxis. Als ich sehr lädiert im Oktober 2021 dort ankam, wurde mir schnell geholfen, die Hände des mich behandelnden Therapeuten sind goldwert. Meine Migräneattacken werden dort meist gelindert und ich komme dann ohne starke Medikamente aus. Vielen Dank insbesondere Ingo! Auch Frau Krüger an der Rezeption ist immer gleichbleibend nett. Ich wünsche dem Team alles Gute.

sandra L.

Diese Praxis ist sauber,modern und sehr groß.Trotzdem ist es familiär dort.Die Therapeuten sind sehr nett und kompetent.Selbst bei Kindern wird sich ganz lieb gekümmert.Und auch Frau Krüger an der Anmeldung ist sehr bemüht, freundlich und fleißig.Danke wir kommen immer sehr gerne wieder

Manuela

Mega zufrieden. Alle super freundlich.
Meine Schmerzen werden mir dort stets genommen. Dank den guten Tips an Sport Übungen.
Ich bin super zufrieden.
Herzlichen Dank für alles 🤗

Kay N.

Schnelle Terminvergabe, super nettes und kompetentesTeam, immer sofort hilfsbereit, jederzeit wieder