Praxisgemeinschaft Timmann und Arnold - München

Alina Müller

Frau Arnold ist eine sehr kompetente Therapeutin. Sie behandelt unsere Tochter mit T21 seit einigen Monaten mit Castillo Morales und geht extrem liebevoll mit ihr um. Sie weiß immer wie viel sie den Kindern zutrauen kann und die Therapie ist sehr spielerisch gestaltet. Ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

K.S. A.

Wir hatten einen Termin bei Frau Arnold zur Physiotherapie für unser Kind, da es noch nicht laufen konnte.
Bereits die Termintreue war ein Problem, einen Tag vor unserem Termin wurden wir angerufen und uns wurde sehr bestimmend mitgeteilt,  dass wir den Termin vorverlegen müssen, da Frau Arnold so viele Absagen hatte und sie an einem Freitagnachmittag nicht warten will, alternativ hätte sie einen anderen Termin in drei Wochen. Nach einem längeren Telefongespräch konnte sich die Dame dann doch zu Termintreue durchringen, da wir so kurzfristig unseren Tag nicht anders planen konnten. Als wir am nächsten Tag extra früh zu unserem Termin erschienen, mussten wir warten, weil Frau Arnold einen anderen Patienten vor uns bediente.
Die Sitzung selbst war sehr fragwürdig. Ihre zwei Hauptempfehlungen für ein Kind was noch nicht laufen konnte: Setzen Sie das schreiende Kind doch ab und gehen mal weg, damit sie sehen könne, wie das Kind läuft und der absolute Tiefpunkt: wenn das Kind auf den Knien läuft, dann sollte man es von hinten schubsen, damit es auf die Hände fällt. Letztere Empfehlungen hat sie dann auch vorgemacht und unser Kind von hinten umgeschubst, was natürlich für Entsetzen und Tränen gesorgt hat. Klar, dass wir nur einmal zu dieser Dame gegangen sind und die vielen Terminabsagen, erklärten sich an dieser Stelle ebenfalls von selbst.
Wir mussten unser Rezept nachreichen, für eine einzelne Behandlung. Nachdem wir das getan hatten, wurden wir von Frau Arnold angerufen und aufgefordert das Rezept zu ändern, denn sie hat schließlich eine Zusatzausbildung und diese müsse sie auch abrechnen. Vorab wurden wir allerdings nicht über eine Sonderbehandlung informiert. Ihre Begründung auf unsere Rückfrage dazu war, sie habe ja schließlich auf uns warten müssen, da wir unseren Termin nicht vorverlegen wollten und diese Wartezeit müsse auch bezahlt werden. (!!!) Stellt sich uns persönlich die Frage,  ob ihre Zusatzausbildung in Warten oder in schwarzer Pädagogik ist.
Unsere Kinderarztpraxis hat zum Glück das Rezept noch einmal geändert, für eine Behandlung,  die diese Dame wahrscheinlich nicht durchgeführt hat und uns zusätzlich mit einer hohen Privatrechnung unter Druck gesetzt hat.
Wir haben uns nicht nur schlecht behandelt und schlecht beraten gefühlt, sondern schikaniert.

Nico