Spaett GmbH & Co. KG - Ismaning

Fendy

Ich habe kürzlich mein Auto in diesem Autohaus gekauft und mein vorheriges Fahrzeug in Zahlung gegeben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess.

Das Empfangspersonal war äußerst kundenfreundlich und hat einen sehr angenehmen Eindruck hinterlassen.

Mein Kundenbetreuer, Herr Dogukan Mengütay, hat einen hervorragenden Job gemacht und bleibt mir in bester Erinnerung.

Auch der hauseigene Gutachter hat das Fahrzeug zügig untersucht, wofür ich sehr dankbar bin. Er hat mir zudem umgehend einige meiner Fragen beantwortet und war dabei ebenfalls äußerst kompetent und freundlich.

Leider haben die Absprachen mit dem Autohaus nicht zu 100 % funktioniert. Eine bestehende Fehlermeldung wurde nicht behoben und die angekündigte Fahrzeugaufbereitung fand ebenfalls nicht statt.

Trotz dieser kleinen Unebenheiten bin ich insgesamt positiv überrascht, da ansonsten alles schnell und reibungslos verlaufen ist.

Public A.

Ich habe meinen neuen MINI Cooper S bei diesem BMW/MINI Autohaus in Ismaning gekauft und war rundum begeistert vom Service! Die Probefahrt an einem Samstag ließ sich unkompliziert arrangieren, und Frau Meyer hat sich professionell und freundlich um alle Formalitäten gekümmert. Nach einer kurzen Probefahrt war ich sofort überzeugt und habe direkt bestellt. Ein tolles Team, reibungslose Abwicklung und ein großartiges Einkaufserlebnis – sehr empfehlenswert!

Klaus V.

Bei dem Autohaus ruft nie einer zurück. Nur Herr Sänger ist erreichbar immer freundlich und hilfsbereit, Problem mit der Wischautomatik konnte die Werkstatt nicht lösen, Herr Sänger hat mir am Telefon eine Lösung gegeben. 5 Sterne - aber nur für Herrn Sänger- schön für das Autohaus, dass sie den Mitarbeiter haben gut behandeln und ordentlich bezahlen 😃

Martin B.

Auf die Beschwerde super reagiert und erledigt. Jetzt bin ich wieder 100% zufrieden.

Angeblich war das Auto fertig trotzdem über 1 Stunde gewartet und dann zwar alles berechnet aber nicht alles erledigt. Mal sehen ob sich auf meine Beschwerde wer meldet

V. S.

Nach 2 Tagen endlich einen Verkäufer erreicht. Resultat war leider sehr enttäuschend. Fahrzeug ist bei Mobile.de mit einem KM-Stand von 39 km als Neuwagen inseriert. Nach mehrfacher Nachfrage hatte der Wagen auf einmal 9.500 km. Reaktion vom Verkäufer war auch alles andere, als möchte man ein Elektroauto verkaufen. Dann halt doch KEIN Elektroauto von der Marke BMW.

Monica N.

Dieses Autohaus verspricht nicht nur Kundenservice, dieser Anspruch wird gelebt. Herr Cervoni und sein gesamtes Team leisten hervorragende Arbeit, suchen kundenorientierte Lösungen und sind obendrein richtig freundlich. Bestes Autohaus in über 40 Jahren BMW/MINI Erfahrung. Ich muss quer durch die Stadt fahren und das ist es mir wert. Mein nächsten MINI kaufe ich bestimmt wieder dort. Monica Nadal, Allround Service

Jürgen K.

Wir haben vor kurzem ein Vorführwagen gekauft!
Das Empfangspersonal war sehr kundenfreundlich.
Unser Verkäufer Herr Dogukan Mengütay, hat einen hervorragenden Job gemacht ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Dieses Autohaus ist sehr zu empfehlen!

Stefan R.

Am der Kommunikation mit dem Kunden muss noch gearbeitet werden. Ich musste selbst immer nachfragen. Das kenne ich eigentlich anders. Ansonsten war der Ablauf mit der Behebung des Fehlers reibungslos. Nur die Infos fehlten eben leider .