Therapie- und Trainingszentrum München - München

Martin W.

Ich kann das Therapie- und Trainingszentrum und vor allem das Team dort uneingeschränkt weiterempfehlen:

- Super flexible Ansprechpartner am Empfang helfen bei der Organisation der Trainingszeiten.
- die behandelnde Ärztin war TOP!
- die Trainings mit den Sporttherapeuten waren immer abwechslungsreich und fordernd.
- Die Physiotherapeuten haben mir bei meiner Genesung extrem weitergeholfen.

Mir geht es nun deutlich besser als zu Beginn meiner Reha und ich möchte mich beim ganzen Team vor Ort herzlich bedanken!

Luigi C.

Drei Wochen lang befand ich mich hier auf Reha und ich bin total begeistert!
Ein tolles, sympathisches und vor allem ein sehr fachlich kompetentes Team!
Ich hatte hier eine sehr gute Zeit und möchte jeden einzelnen ans Herz legen die Rehabilitation hier durchzuführen!

Daumen hoch und an alle Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön für die tolle Unterstützung ❤️

Niki M.

Die Kommunikation über das Telefon lässt viele Wünsche offen, ich konnte die grundlegende Informationen nicht bekommen und den Eindruck gehabt, das Haus hat keine weitere Patienten nötig.

Bauer H.

Kann ich nur bedingt empfehlen, die Geräte sind praktisch, weil schon alles eingestellt ist, die Physiotherapeuten sind teilweise auch gut, einige ja andere nicht, auch nicht gut ist, dass die TRena Abrechnungen nicht wirklich schnell abgerechnet werden, es dauert mehrere Monate und auf Rückfragen patzige Antworten vom Empfang bekommt, außerdem muss man bei KGaG immer einen Termin vereinbaren, obwohl das Training selbständig abläuft und man gar keine Betreuung benötigt, ist echt lästig, ist woanders nicht so! So musste ich heute beruflich einen Termin absagen und verschieben, mir wird jetzt die Stunde angerechnet, wurde mir heute unfreundlich und patzig von Frau I. Mitgeteilt, weil ich eben einen Termin beruflich absagen musste weil es einen Termin geben musss? Und nicht wie woanders einfach vorbeikommen wann. Die Zuzahlung von über 40 Euro ist auch unverschämt teuer, ich frage mich was da so teuer ist, wo man doch das Training völlig alleine macht und nur eine einmalige Einweisung erhält die dann auf einer Karte abgespeichert wird und man dann völlig alleine trainiert. Eine Dame am Empfang Frau I. ist extrem unfreundlich und patzig und es ist oft schwierig einen passenden Termin zu finden, weil angeblich immer kein Termin frei ist weil man die KGaG eigentlich nicht dort haben will sondern lieber das völlig überteuerte private Training verkaufen will. Ich werde das KGaG Training noch zu Ende machen und werde mir dann zukünftig eine andere Einrichtung suchen. Diesen patzigen Empfang braucht niemand! Die Aufsicht für ein Trainung sieht so aus, dass manche Physiotherapeuten nur herumspazieren wohingegen andere sehr engagiert sind. Die Zuzahlung ist keinesfalls gerechtfertigt in dieser Höhe. Ich werde die Rechnung KGaG erst bezahlen, wenn TRena abgerechnet wurde und ich die Fahrtkosten von der Rentenversicherung erhalte, solange werde ich die Rechnung zurückhalten, denn es kann ja nicht sein, dass es Monate dauert, bis das abgerechnet wird und dann wird man auch noch patzig angeredet weil man sich erkundigt. Auch andere Patienten sehen das so wie ich gesehen habe, dass der Empfang, hauptsächlich eine Frau I. unbedingt ausgetauscht werden sollte, da sie die Patienten harsch und patzig und von oben herab behandelt, sie ist an so einem Platz völlig ungeeignet!!! Einfühlungsvermögen gleich 000

Simone P.

Ganz tolle Behandlung, sehr nette und kompetente Therapeuten. Und die "Muckibude" ist einfach klasse. Bin selber total unsportlich und faul, aber hier macht es sogar mir Spaß

Cloude R.

Habe leider mit dem Anmeldebereich wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht.

Als Patient fühlt man sich im Anmeldebereich oft orientierungslos und unfreundlich behandelt!

Es ist immer nur ein kleines Fenster geöffnet, an dem man teils minutenlang wartet, bis man wahrgenommen wird bzw. die Gespräche mit den Kollegen doch netterweise unterbrochen werden.

Dann wird man meist verständnislos angefaucht, was man eigentlich will.

Auf die Frage nach Terminen wurde mir neulich mitgeteilt, man habe keine, aber man könne eine Email schreiben, jedoch bloß nicht auf den Anrufbeantworter sprechen, der wird nicht mehr abgehört. Unfassbar!

Gestern hatte ich das Vergnügen, wieder einmal an diese „freundliche“ blonde Mitarbeiterin zu geraten. In meinem Terminschreiben der Klinik steht, ich solle mich an der Anmeldung melden. Auf meinen Satz: Guten Tag, ich habe einen Termin bei XY, entgegnete sie unfreiwillig „ja schön, und jetzt?“

Da hätte ich eigentlich umdrehen und gehen sollen!

Nachdem ich der Dame versucht habe zu erklären, dass ich nicht weiß, wo Therapeut XY zu finden ist, gab es ein schroffes „da hinten“…

Trotz der schlechten Erfahrungen an der Anmeldung, muss ich betonen, dass der eine Stern nur für die Anmeldung zählt. Die Therapeuten waren bisher super 👍

Siegfried

Sehr sehr gut aufgehoben.
Man wird super betreut von physio
Und Training.
Total nette Damen an der Rezeption geht der Tag immer gut an.👌👌👌👌

Laszlo L.

Gute Organisation, nette Therapeuten, Toll.