ZAR ProVita Augsburg (ehemals Gesundheitszentrum ProVita) - Augsburg

U J.

Kann das ganze gemecker nicht nachvollziehen, die Therapeuten, Ärzte und Mitarbeiter dort sind alle stets freundlich und hilfsbereit und dazu kompetent. Das es zwischendurch Ruhepausen und Wartezeit bis zur nächsten Anwendung oder Seminar gibt, ist nun mal in jeder Reha normal, man kann halt nicht permanent Beschäftigt werden. Vorgaben von Krankenkassen und Rentenversicherung müssen halt eingehalten werden.
Ein Abzug gibt es trotzdem von mir, die Verpflegung dort ist unterirdisch, dies sollte man definitiv ändern
Auch kleine Snacks sollte man anbieten.
Sowie der Aufzug im Hause, für frisch operierte im Orthopädischen Bereich nicht so geeignet, zu klein zu langsam und wirkt gefühlsmässig unsicher.

Stefanie K.

Ich war 5 Wochen auf Reha in der Einrichtung und kann das gemecker nicht so richtig nachvollziehen. Mir persönlich hat das Essen meistens geschmeckt, dass die Portionen nicht so groß sind hat mich nicht so gestört. Besonders wenn man noch Training danach hat. Die Angestellten und Therapeuten waren immer freundlich und es konnte immer eine Lösung für Termin Probleme gefunden werden.

Leider ist meine Mutter kurz vor Reha beginn verstorben und ich wurde wirklich von Dr Machmudow einfühlsam betreut. Auch habe ich die Möglichkeit einer psyologischen Beratung wahrnehmen dürfen und hätte immer kommen dürfen, wenn ich mich seelisch schlecht fühle .

Natürlich gibt es immer mal wartezeit usw, was aber eigentlich nicht so schlimm ist, zuhause hätte ich mich nicht ausgeruht. Zudem finde ich die Planung auch sehr schwierig.

Ich bin super zufrieden mit der Reha, da ich seit Monaten unter einer Lumboischalgie nach Bsv op litt und nach einer physiotherapie Behandlung plötzlich dieser Schmerz weg war.

Danke an das Ganze ZAR Team

Werner B.

Dies war bereits meine 3 ambulante Orthopädische Reha in 2 verschiedenen Zentren.
Die Abholung mit dem Fahrdienst war ausgezeichnet und die Fahrer sehr nett und freundlich, 5 Sterne.
Die Mitarbeiter am Empfang, in der Physioabteilung, beim Gerätetraining und auch die Ärztliche Abteilung waren alle sehr freundlich und hilfsbereit und würden von mir ebenfalls 5 Sterne bekommen.
Leider ist die Anzahl der Anwendungen in der Physioabteilung so wenig das ich hier nur 1 Stern geben kann. Die Wartezeiten zwischen den wenigen Anwendungen waren extrem lang. Dies habe ich in den vorherigen ambulanten Rehas anders erlebt. Lymphdrainage und sogar die Bewegungsschiene waren so wenig das ich hier echt von einem Versagen spreche. Dies ist aber mit der wichtigste Punkt in einer ambulanten Reha. Deshalb kann ich auch nur 2 Punkte gesamt geben. Eine angebotene Verlängerung kam deshalb definitiv nicht in Frage.
Noch eine Anregung zum Mittagessen, auf Grund der Portionsgröße würde ich dies in den Unterlagen umbenennen in Mittagssnack oder Zwischenmahlzeit. Das Essen war geschmacklich o.k. und die Mitarbeiter freundlich. Hier würde ich 3 Sterne geben.
Eine Empfehlung für diese Zentrum kann ich leider nicht aussprechen. Obwohl die Mitarbeiter dies definitiv verdient hätten. (Vielleicht waren auch viele Mitarbeiter krank, das könnte man dann aber auch ehrlich sagen.)

Recep ?.

Die Therapeuten sind super. Und freundlich...
Die Küche bzw. die Angestellten bei der Essensvergabe sind schrecklich. Im Essen sind Haare und wenn man es anspricht, entschuldigen die sich nicht.
Neues Essen gibt es dann auch nicht mehr , da man schon einmal Essen bekommen hat.

Michael ?.

Ich war jetzt 4 Wochen ambulant auf Reha im ProVita. Es hat mir sehr gut gefallen. Es wird sich sehr viel Mühe gegeben, man findet immer jemanden den man etwas fragen kann.
Die Therapeuten sind durchwegs sehr offen und kompetent. Alle Angestellten haben meist ein Lächeln.
Da ProVita hat die Kantine an wo anderes Unternehmen vergeben. Da merkt man das es sich um eine Abfertigungsküche handelt. Fast jeder Patient ,den ich angesprochen habe, war mit der Qualität unzufrieden. Kein frisches Gemüse oder Salat. Ein neues Erlebnis, der Fisch den es heute gab war mal echt gut.
Ich bin ansonsten mit allem rundum zufrieden und gehe falls nötig gerne wieder zu ProVita.

Claudia H.

So manche schlechte Kritik kann ich nicht nachvollziehen.
Nach Hüft OP und stationärer Reha habe ich das IRENA Programm gestartet. Leider war ich zu dem Zeitpunkt krank und es war kein Problem das Programm zu verschieben.
Die Damen am Empfang im EG sind alle freundlich und welch ein Wunder wenn man selbst freundlich ist , kommt dann auch immer ein Lächeln zurück.
Terminverschiebungen sind gar kein Problem und werden sofort in der Termin App abgeändert.
Zu mir: ich bin 58 Jahre alt und bis auf die Reha habe ich zuviele Jahrzehnte keinen Sport betrieben. In der Gruppentherapie wurde immer auf mich geachtet da ich aus körperlichen Gründen nicht alles mitmachen kann und Therapeut/in hat dann eine abgewandelte Übung für mich gezeigt.
Im Fitnessraum hatte ich eine gute und geduldige Einweisung . Wenn man fragt bekommt man immer eine Antwort oder Hilfe. Gut, nicht jeder Therapeut schaut immer ob man es richtig macht. Aber auch hier kann man nachhaken.
Was soll ich sagen: als absoluter Sportmuffel macht mir der Fitnessraum jetzt Spass und ich merke positive Veränderungen und es sieht so dass ich nach IRENA als Selbstzahler im Fitnessraum weiter machen werde.
Viel Dank an das gesamte Team!

Claus

Hallo zusammen,

drei Wochen war ich zur ambulanten Reha nach einer Hüft-OP hier im ProVita Rehazentrum und möchte nun versuchen, eine vernünftige und ehrliche Bewertung zu schreiben. Hätte ich sofort oder schon während der Reha eine Bewertung geschrieben, dann wäre die Bewertung viel zu emotional und sicherlich noch schlechter ausgefallen, als dies nun der Fall ist.

Ich beginne bei der Abholung "ab Haustüre". Alles gut und recht, aber wenn man um 09.00h abgeholt wird, danach im halben Landkreis herumfährt, um auch im hinterletzten Dorf noch Patienten abzuholen, dann kommt man mit Glück nach 1 1/2 Stunden Fahrtzeit im Rehazentrum an. Das gleiche Prozedere hat man natürlich auch am späten Nachmittag, wenn die Heimfahrt beginnt. Insegsamt ist man damit von 09.00h bis ca. 17.30h unterwegs, das hab ich mir völlig anders vorgestellt. Zum Glück hat sich meine Frau meiner "erbarmt" und mich ab dem fünften Tag Reha von Aichach nach Augsburg gefahren, so konnte ich um 09.00h beginnen und war um 14.00h wieder abholbereit. 100 km tägliche Fahrt, dafür bekommt man dann von der Krankenkasse großzügigst 10 Euro Zuschuss, das ist aber ein anderes Thema und hat mit ProVita nichts zu tun.

Fakt ist: Abholung ab Haustüre hört sich für mich sehr gut an, wenn man aber weiß, wie das alles abläuft, dann ist das alles andere als gut.

Anwendungen: unterirdisch! Wirklich mehr als bescheiden, wobei ich nicht die Qualtität anprangere, sondern die Quantität. Das, was ich an Lymphdrenagen, Physiotherapie und Massagen erhalten habe, war auch aus meiner laienhaften Sicht mit Sicherheit viel zu wenig. Das war beschmämend und eines Rehazentrums nicht würdig. ABER: wenn man sich dann nach einer Woche beschwert und ein Gespräch mit dem Arzt anstrebt, dann klappt das schon deutlich besser. Immerhin bin ich dann auf drei Massagen gekommen. (in 3 Wochen !) Ich frage mich nur, ob ich die Massagen auch bekommen hätte, hätte ich mich nicht beschwert?
Von anderen Patienten habe ich nicht nur ein mal ähnliche Aussagen gehört - Anwendungen viel zu wenig.
Die Ausreden der Therapeuten und Ärzte waren immer die selben: Personalmangel.

Was man aber nach Lust und Laune betreiben darf, das ist der Kraftraum. Es gibt einen kleinen Raum (ohne Geräte, nur mit 2 Fahrrädern), da kann man sich dann die Zeit vertreiben, oder aber auch im "großen" Kraftraum, wo viele Geräte zum Einsatz kommen. Zum Glück war der Kraftraum täglich auf meinem Stundenplan, so dass ich zumindest einigermaßen fit geblieben bzw. geworden bin.

Was die Mitarbeiter der Rehazentrums anbelangt, bin ich etwas zwiegespalten. Supernett war die Dame am Empfang, die für jeden Patienten immer ein freundliches Wort übrig hatte. Andererseits denke ich mir, dass das eine Selbstverständlichkeit sein sollte und es ja niemand viel kostet, freundlich zu sein. Die Therapeuten im Massage- und Physiobereich waren ebenfalls durch die Bank nett, was ich vom Personal im Fitnesraum nicht von jedem Mitarbeiter behaupten kann. Da war teilweise schon eine arge Lustlosigkeit festzustellen, und mich hat es gewundert, dass ich an den Geräten anscheinend alles richtig gemacht habe. Denn nach der Einführung wurde ich nie verbessert bzw. irgendwelche Korrekturen vorgenommen. Für mich deshalb verwunderlich, weil ich sicherlich kein Profi in diesem Bereich bin und bestimmt die ein oder andere Übung nicht ganz richtig gemacht habe.

Was die Küche anbelangt gibt es aus meiner Sicht nichts auszusetzen. Ein Spitzenrestaurant habe ich nicht erwartet, und doch habe ich von etlichen
Kolleginnen und Kollegen deutliche Kritik gehört. Ich finde, dass die Esserei dort im Zentrum nicht wirklich wichtig ist. Eine Suppe hat mir allemal gereicht, und die war nicht mal schlecht. Müsste ich die Küche bewerten, würde ich eine 4, also "ausreichend" vergeben. Aber wohlgemerkt - die Küche in einem Rehazentrum ist für mich kein Kriterium.

Zu guter Letzt: es gibt dort ein Bewegungsbad, dummerweise aber ohne Wasser. Da erübrigt sich jeder Kommentar.

Unterm Strich habe ich eine falsche Entscheidung getroffen und würde ProVita nie mehr zur REHA buchen.

Frau O.

Die hat mir verlassen mit starken Schmerzen als ich gekommen hat...und auch auf meine Entlastung Dokumente haben geschrieben das Ich kann mehr als 6h arbeiten und von 10 bis 15kg kann ich heben und tragen. HWS, BWS, Bandscheibenvorfall. Verschwundenen Zeit, gehen Sie Weg von Diesem Reha.